обращение потребителя (вх. №9487/ж-2026 от 28.07.2026)
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Из информации, поступившей в обращении потребителя (вх. № 9487/ж-2026 от 28.07.2026), усматривается возможность нарушения требований п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Из информации, поступившей в обращении потребителя (вх. № 9487/ж-2026 от 28.07.2026), усматривается возможность нарушения требований п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
В адрес Управления Роспотребнадзора по Владимирской области поступило обращение (вх. № 9487/ж-2026 от 28.07.2026, из которого следует, что 23.06.2026г. потребителем в магазине «Пол Страны» ИП Савельева К.А. по адресу г. Владимир, ул. Куйбышева, д. 28Е была совершена покупка 2 упаковок товара: SPC ламинат Alta Step Perfecto NewLоck SPC8804 дуб желтый. Стоимость товара составила 10155,12 рублей. Кассовый чек №2245 от 23.06.2026г. 03.07.2026 потребитель решил отказаться от одной упаковки товара надлежащего качества, который не был в употреблении, у которого сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства. Потребитель 03.07.2026г. обратился к продавцу ИП Савельеву К.А. с письменным заявлением с указанием требований. 03.07.2026г. заявление у потребителя было принято, о чем в заявлении имеется отметка продавца. Однако письменного ответа на претензию на момент обращения в адрес Управления Роспотребнадзора по Владимирской области потребитель не получил.
В соответствии с вышеизложенным, усматривается возможность нарушения требований п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) не допускать нарушение обязательных требований, установленных п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а именно: случае поступления претензии направлять в адрес потребителя ответ в отношении заявленных им требований.
2) усилить контроль за соблюдением обязательных требований п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации САВЕЛЬЕВ КИРИЛЛ АЛЕКСАНДРОВИЧ (ИНН: 682966519496)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Из информации, поступившей в обращении потребителя (вх. № 9487/ж-2026 от 28.07.2026), усматривается возможность нарушения требований п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
В адрес Управления Роспотребнадзора по Владимирской области поступило обращение (вх. № 9487/ж-2026 от 28.07.2026, из которого следует, что 23.06.2026г. потребителем в магазине «Пол Страны» ИП Савельева К.А. по адресу г. Владимир, ул. Куйбышева, д. 28Е была совершена покупка 2 упаковок товара: SPC ламинат Alta Step Perfecto NewLоck SPC8804 дуб желтый. Стоимость товара составила 10155,12 рублей. Кассовый чек №2245 от 23.06.2026г. 03.07.2026 потребитель решил отказаться от одной упаковки товара надлежащего качества, который не был в употреблении, у которого сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства. Потребитель 03.07.2026г. обратился к продавцу ИП Савельеву К.А. с письменным заявлением с указанием требований. 03.07.2026г. заявление у потребителя было принято, о чем в заявлении имеется отметка продавца. Однако письменного ответа на претензию на момент обращения в адрес Управления Роспотребнадзора по Владимирской области потребитель не получил.
В соответствии с вышеизложенным, усматривается возможность нарушения требований п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) не допускать нарушение обязательных требований, установленных п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а именно: случае поступления претензии направлять в адрес потребителя ответ в отношении заявленных им требований.
2) усилить контроль за соблюдением обязательных требований п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.