Предостережение:

• В Инспекцию поступило обращение собственника квартиры № 8, расположенной в многоквартирном доме № 5 по ул. Островского в г. Киржаче, по вопросу непредставления ООО «УК «Наш дом Киржач» ответа на обращение. Порядок и сроки предоставления ответа на обращение граждан, поступивших в организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом, урегулированы Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). Согласно п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п. 36 Правил № 416 ответ на запрос (обращение) собственника помещения в многоквартирном доме составляет 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией данного запроса. Установлено, что 24.10.2025 в ООО «УК «Наш дом Киржач» 24.10.2025 поступило обращение собственника квартиры № 8, расположенной в многоквартирном доме № 5 по ул. Островского в г. Киржаче, неудовлетворительного санитарного состояния чердачного помещения данного многоквартирного дома. В нарушение п. 36 Правил № 416 ответ на данное обращение направлен управляющей организацией в адрес собственника 13.05.2026, т.е. с нарушением срока.