Проверка ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬТЕРНАТИВА"

№33260943300022724556

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В Инспекцию поступило обращение собственника квартиры № 30, расположенной в многоквартирном доме № 33Б по ул. Большая Нижегородская в                     г. Владимире, по вопросу непредставления ЗАО «Альтернатива» ответа на обращение. Управление данным многоквартирным домом осуществляет ЗАО «Альтернатива» Порядок и сроки рассмотрения обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах лицами, осуществляющими управление многоквартирными домами, урегулированы Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). В соответствии с п.п. «з» п. 4 Правил № 416 к стандартам по управлению многоквартирными домами относится обеспечение управляющими организациями рассмотрения заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Согласно п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. При этом, данным пунктом Правил № 416 определено, что официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п. 36 Правил № 416 ответ на запрос (обращение) собственника (пользователя) помещения в многоквартирном доме составляет 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией данного запроса (обращения). Установлено, что 13.07.2026 в ЗАО «Альтернатива» поступило письменное заявление собственника квартиры № 30, расположенной в многоквартирном доме № 33Б по ул. Большая Нижегородская в г. Владимире по вопросу устранения протечки крыши – вх. от 13.07.2026 № 409. Согласно информации ЗАО «Альтернатива», изложенной в письме от 19.08.2026 № 160, управляющей организацией вышеназванное обращение собственника было рассмотрено, на которое дан ответ от 20.07.2026 № 160. Ответ на обращение был направлен почтой России простой корреспонденцией. Вместе с тем, обращение заявителя (собственника квартиры) не содержало информации о необходимости направления в его адрес ответа посредством почтового отправления. В связи с чем, ответ должен быть направлен ЗАО «Альтернатива» посредством электронной почты не позднее 27.07.2026. Согласно информации ЗАО «Альтернатива» (письмо от 19.08.2026 № 160) направлен посредством электронной почты только 19.08.2026, т.е. с нарушением срока, установленного п. 36 Правил № 416.