РОСПРОВЕРКИ

Проверка ООО СП "Память"
№341902911304

🔢 ИНН:
3443063301
🆔 ОГРН:
1053443003778
📍 Адрес:
Волгоград, ул. Карла Либкнехта д. 2А
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершена
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
25.07.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области организовало проверку (статус: Завершена) . организации ООО СП "Память" (ИНН: 3443063301) , адрес: Волгоград, ул. Карла Либкнехта д. 2А

Причина проверки:

мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля от 23.07.2019 года по результатам рассмотрения заявления гражданина о фактах нарушения прав потребителя вх. №19691 от 04.07.2019 годаосуществление контроля (надзора) за соблюдением юридическим лицом обязательных требований установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)

Выявленные нарушения (1 шт.):
  • ООО СП «Память» на момент заключения Договора, произвело обсчет потребителя Лобанову Л.Л. на 500 рублей. Само ожидание прощания у дома являются составной частью процесса оказания услуг по организации похорон и погребению при предоставлении услуг по организации процесса погребения, предоставление автокатафалка, услуг специалистов по захоронению. Оплачивая услуги по организации процесса погребения, предоставление автокатафалка, услуг специалистов по захоронению, потребитель выполняет обязательства, установленные положениями статьи 779 Гражданского кодекса РФ. Действия по организации процесса погребения, включая ожидание прощания у дома, являются обязанностью ООО СП «Память» для создания условий предоставления ритуальных услуг при проведении похорон. ООО СП «Память» при ожидании прощания у дома, каких-либо дополнительных услуг потребителю, за которое могла быть назначена оплата, фактически не предоставляет. Таким образом, взимание соответствующей платы нарушает права потребителя.
Нарушенный правовой акт:
  • пп «в» п 2 части 2 статьи 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного (контроля) надзора и муниципального контроля"
Смотреть все проверки данной организации (4 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области
Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ Волгоград, ул. Карла Либкнехта д. 2А
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ Иное

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ 20.08.2019 10:59:00
Место составления акта о проведении КНМ Волгоград, ул. Карла Либкнехта д. 2А
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место нахождения юридического лица
Дата начала проведения мероприятия 25.07.2019
Длительность КНМ (в днях) 2
Срок проведения КНМ (в рабочих часах) 5
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Осадчий Виталий Сергеевич - начальник отдела защиты прав потребителей, Коробова Лилия Олеговна ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Осадчий Виталий Сергеевич - начальник отдела защиты прав потребителей, Коробова Лилия Олеговна ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) ООО СП «Память» на момент заключения Договора, произвело обсчет потребителя Лобанову Л.Л. на 500 рублей. Само ожидание прощания у дома являются составной частью процесса оказания услуг по организации похорон и погребению при предоставлении услуг по организации процесса погребения, предоставление автокатафалка, услуг специалистов по захоронению. Оплачивая услуги по организации процесса погребения, предоставление автокатафалка, услуг специалистов по захоронению, потребитель выполняет обязательства, установленные положениями статьи 779 Гражданского кодекса РФ. Действия по организации процесса погребения, включая ожидание прощания у дома, являются обязанностью ООО СП «Память» для создания условий предоставления ритуальных услуг при проведении похорон. ООО СП «Память» при ожидании прощания у дома, каких-либо дополнительных услуг потребителю, за которое могла быть назначена оплата, фактически не предоставляет. Таким образом, взимание соответствующей платы нарушает права потребителя.

Представители юридического лица, индивидуального предпринимателя, присутствовавшие при проведении КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Курова Надежда Эдуардовна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ юрисконсульт (доверенность №7 от 11.03.2019 года)
Тип представителя должностного лица, уполномоченного представителя юридического лица, уполномоченного представителя индивидуального предпринимателя, присутствовавших при проведении КНМ Представитель

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате выявлены нраушения

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ Нет
Тип субъекта КНМ ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ ООО СП "Память"
ИНН проверяемого лица 3443063301
ОГРН проверяемого лица 1053443003778

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ Выездная
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 10001013326
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора) 1053444025920
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации 10000001082

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Осадчего Виталия Сергеевича начальника отдела защиты прав потребителей, Коробову Лилию Олеговну ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Осадчего Виталия Сергеевича начальника отдела защиты прав потребителей, Коробову Лилию Олеговну ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей.
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия 25.07.2019
Дата окончания проведения мероприятия 21.08.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок Нет
Цели, задачи, предмет КНМ мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля от 23.07.2019 года по результатам рассмотрения заявления гражданина о фактах нарушения прав потребителя вх. №19691 от 04.07.2019 годаосуществление контроля (надзора) за соблюдением юридическим лицом обязательных требований установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ рассмотрение документов необходимых для достижения целей и задач проведения проверки; обследование используемых при осуществлении деятельности помещений, производственных объектов.

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)
Сведения о необходимости согласования КНМ Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ 2735
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ 25.07.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта пп «в» п 2 части 2 статьи 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного (контроля) надзора и муниципального контроля"
Тип положения нормативно-правового акта Правовые основания проведения проверки
Вакансии вахтой