Проверка ООО "ДНС РИТЕЙЛ"
№341902933060

🔢 ИНН:	2540167061
🆔 ОГРН:	1102540008230
📍 Адрес:	690068, край Приморский, г. Владивосток, проспект 100 - Летия Владивостока, д. 155, корпус 3, офис 5
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Завершена
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	08.08.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области организовало проверку (статус: Завершена) . организации ООО "ДНС РИТЕЙЛ" (ИНН: 2540167061) , адрес: 690068, край Приморский, г. Владивосток, проспект 100 - Летия Владивостока, д. 155, корпус 3, офис 5

Причина проверки:

С целью: проверки информации о фактах, указанных в мотивированном представлении от 30.07.2019 года о нарушении прав потребителя, изложенных в обращении гражданина вх. №4279 от 29.07.2019 года. Задачами настоящей проверки являются: осуществление контроля (надзора) за соблюдением обязательных требований, установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное):соблюдение обязательных требований.

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)

Выявленные нарушения (1 шт.):

Усматривается нарушение прав потребителя по обращению при нарушении срока удовлетворения требования потребителя о предоставлении ему в трехдневный срок безвозмездно на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами с обеспечением доставки за свой счет (согласно требований ч. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года, п. 27, п. 29, п. 5 Правил №55 от 19.01.1998 года). Усматривается нарушение прав потребителя по обращению в части не соблюдения ООО «ДНС РИТЕЙЛ» требований ч. 3 ст. 20 Закона №2300-1 от 07.02.1992 года, которой предусмотрено: «3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара». Однако, 05.07.2019 года специалист сервисного центра дает «Справку №050719», в которой подтверждает наличие ремонта в товаре в виде «замены материнской платы», «IMEI на материнской плате не подлежит изменению», при этом указывает: «Гарантия аппарата исчисляется от даты продажи, но не более 18 месяцев от даты производства» (см. гарантийный талон), то есть без учета вышеперечисленных требований ч. 3 ст. 20 Закона №2300-1 от 07.02.1992 года, что нарушает права потребителя.

Нарушенный правовой акт:

п. 5, п. 27, п. 29 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года, а также ч. 2 и ч. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года
подпункт в) пункт 2 части 2 статьи 10 Федерального Закона РФ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» №294-ФЗ от 26.12.2008 года.

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	Волгоградская область, г. Волжский, ул. Мира, д. 62.
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Иное
Тип объекта проведения КНМ	Иное
Адрес объекта проведения КНМ	Волгоградская область, г. Волжский, ул. Мира, д. 53 Ж.
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Иное
Тип объекта проведения КНМ	Иное
Адрес объекта проведения КНМ	690068, край Приморский, г. Владивосток, проспект 100 - Летия Владивостока, д. 155, корпус 3, офис 5
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ	Иное

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	04.09.2019 10:00:00
Место составления акта о проведении КНМ	404130, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Карбышева 1
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Иное
Дата начала проведения мероприятия	03.09.2019
Длительность КНМ (в днях)	1
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)	8
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи	Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Орлова Юлия Валериевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	главный специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	Усматривается нарушение прав потребителя по обращению при нарушении срока удовлетворения требования потребителя о предоставлении ему в трехдневный срок безвозмездно на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами с обеспечением доставки за свой счет (согласно требований ч. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года, п. 27, п. 29, п. 5 Правил №55 от 19.01.1998 года). Усматривается нарушение прав потребителя по обращению в части не соблюдения ООО «ДНС РИТЕЙЛ» требований ч. 3 ст. 20 Закона №2300-1 от 07.02.1992 года, которой предусмотрено: «3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара». Однако, 05.07.2019 года специалист сервисного центра дает «Справку №050719», в которой подтверждает наличие ремонта в товаре в виде «замены материнской платы», «IMEI на материнской плате не подлежит изменению», при этом указывает: «Гарантия аппарата исчисляется от даты продажи, но не более 18 месяцев от даты производства» (см. гарантийный талон), то есть без учета вышеперечисленных требований ч. 3 ст. 20 Закона №2300-1 от 07.02.1992 года, что нарушает права потребителя.

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

Усматривается нарушение прав потребителя по обращению при нарушении срока удовлетворения требования потребителя о предоставлении ему в трехдневный срок безвозмездно на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами с обеспечением доставки за свой счет (согласно требований ч. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года, п. 27, п. 29, п. 5 Правил №55 от 19.01.1998 года). Усматривается нарушение прав потребителя по обращению в части не соблюдения ООО «ДНС РИТЕЙЛ» требований ч. 3 ст. 20 Закона №2300-1 от 07.02.1992 года, которой предусмотрено: «3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара». Однако, 05.07.2019 года специалист сервисного центра дает «Справку №050719», в которой подтверждает наличие ремонта в товаре в виде «замены материнской платы», «IMEI на материнской плате не подлежит изменению», при этом указывает: «Гарантия аппарата исчисляется от даты продажи, но не более 18 месяцев от даты производства» (см. гарантийный талон), то есть без учета вышеперечисленных требований ч. 3 ст. 20 Закона №2300-1 от 07.02.1992 года, что нарушает права потребителя.

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ	Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате	направлено извещение

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта	п. 5, п. 27, п. 29 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года, а также ч. 2 и ч. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года
Тип положения нормативно-правового акта	Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате	Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате	ознакомлен

Тип сведений о результате

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Формулировка сведения о результате

ознакомлен

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ	Нет
Тип субъекта КНМ	ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	ООО "ДНС РИТЕЙЛ"
ИНН проверяемого лица	2540167061
ОГРН проверяемого лица	1102540008230

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Документарная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	Иное
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	02.08.2019

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001013326
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1053444025920
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Орлова Юлия Валериевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	главный специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Алмазкина Римма Николаевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	ведущий специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Куликова Юлия Евгеньевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	ведущий специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия	08.08.2019
Дата окончания проведения мероприятия	04.09.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	С целью: проверки информации о фактах, указанных в мотивированном представлении от 30.07.2019 года о нарушении прав потребителя, изложенных в обращении гражданина вх. №4279 от 29.07.2019 года. Задачами настоящей проверки являются: осуществление контроля (надзора) за соблюдением обязательных требований, установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное):соблюдение обязательных требований.

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	рассмотрение документов юридического лица ООО «ДНС РИТЕЙЛ», необходимых для достижения целей и задач проведения проверки (с 08.08.2019 года по 04.09.2019 года).
Дата начала проведения мероприятия	08.08.2019
Дата окончания проведения мероприятия	04.09.2019

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ	Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ	Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)
Сведения о необходимости согласования КНМ	Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	2856
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	02.08.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта	подпункт в) пункт 2 части 2 статьи 10 Федерального Закона РФ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» №294-ФЗ от 26.12.2008 года.
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки

Положение нормативно-правового акта

подпункт в) пункт 2 части 2 статьи 10 Федерального Закона РФ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» №294-ФЗ от 26.12.2008 года.

Тип положения нормативно-правового акта

Правовые основания проведения проверки

Проверка ООО "ДНС РИТЕЙЛ" №341902933060