Причина проверки:

С целью проверки информации о фактах указанных в мотивированном представлении от 27052021 года о нарушении прав потребителя изложенных в обращении гражданина от 20052021 года вх 3930ж2021 Задачами настоящей проверки являются осуществление контроля надзора за соблюдением обязательных требований установленных законодательством Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей  Предметом настоящей проверки является отметить нужное соблюдение обязательных требований

Выявленные нарушения (2 шт.):

• в ходе рассмотрения Роспотребнадзором представленных при проверке ООО «ДОМАШНИЙ ИНТЕРЬЕР» документов установлено нарушение права потребителя по обращению вх 3930ж2021 от 20052021 года а именно при поступлении претензии потребителя продавец обязан направить ему ответ в отношении заявленных требований п 5 Правил продажи товаров по договору розничной куплипродажи утверждённых Постановлением Правительства РФ 2463 от 31122020 года а требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежали удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования ст 22 ч 5 ст 261 Закона РФ «О защите прав потребителей» 23001 от 07021992 года за что предусмотрена административная ответственность на основании ст 1415 КоАП РФ «Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров»
• ООО «ДОМАШНИЙ ИНТЕРЬЕР» по обращению потребителя вх 3930ж2021 от 20052021 года несвоевременно с нарушением установленного законом срока были предоставлены следующие копии документов Заявление потребителя о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества от 02062021 года ответ магазина исх 1367 от 17052021 года платежное поручение 36104 от 09062021 года опись от 22042021 года Требование о возврате уплаченной денежной суммы за товар ненадлежащего качества от 22042021 года Заказ на продажу 7421481951 от 20022021 года кассовый чек 20022021 года на товар кассовый чек от 20022021 года на сборку мебели почтовый конверт от 22042021 года ответ на претензию исх 1193 от 21042021 года Акт осмотра товара к Заявке 7421508851 от 22032021 года Заказ на продажу и кассовые чеки сопроводительное письмо от 25062021 года всего документов на 15 листах что подтверждается штампом вх 5069 от 25062021 года за что предусмотрена административная ответственность на основании ст 197 КоАП РФ «Непредставление или несвоевременное представление в государственный орган должностному лицу орган должностному лицу осуществляющий осуществляющему государственный контроль надзор государственный финансовый контроль организацию уполномоченную в соответствии с федеральными законами на осуществление государственного надзора должностному лицу орган должностному лицу осуществляющий осуществляющему муниципальный контроль муниципальный финансовый контроль сведений информации представление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом должностным лицом его законной деятельности либо представление в государственный орган должностному лицу орган должностному лицу осуществляющий осуществляющему государственный контроль надзор государственный финансовый контроль организацию уполномоченную в соответствии с федеральными законами на осуществление государственного надзора должностному лицу орган должностному лицу осуществляющий осуществляющему муниципальный контроль муниципальный финансовый контроль таких сведений информации в неполном объеме или в искаженном виде»

Нарушенный правовой акт:

• п 5 Правил продажи товаров по договору розничной куплипродажи утверждённых Постановлением Правительства РФ 2463 от 31122020 года
• п 4 п 5 и п 6 ст 11 Федерального Закона РФ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля» 294ФЗ от 26122008 года
• подпункт в пункт 2 части 2 статьи 10 Федерального Закона РФ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля» 294ФЗ от 26122008 года