Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращения гражданки Рыжовой Н.А. (№ УЖИВ/Р-3161/1 от 23.06.2022) по вопросу отсутствия в платежных документах штрих кода (матричная символика QR Code) собственников многоквартирного дома № 10А по ул. Тургенева. Исходя из норм жилищного законодательства, основные требования к платежному документу (далее – ПД) содержатся в ст. 155 Жилищного Кодекса РФ и в п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила№ 354). Согласно пп. к(1)) Правил № 354, штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014, являются обязательными к указанию в платежных документах потребителей. Также указанный подпункт Правил № 354 содержит случаи, когда такие штриховые коды в ПД не указываются. Согласно указанному ГОСТ, в штриховом коде при кодировании платежной информации возможно использование одной из наиболее распространенных матричных символик: QR Code, Aztec Code, Data Matrix. Для размещения в двумерном символе штрихового кода используется строка двоичного типа (тип binary) и ее разбор осуществляется непосредственно программным обеспечением принимающей организации. Платежные реквизиты представляют в виде строки знаков для дальнейшего кодирования в двумерном символе штрихового кода. Строка знаков состоит из трех блоков: а) блок служебных данных; б) блок обязательных реквизитов, необходимых для проведения платежа; в) блок дополнительных реквизитов. Блок служебных данных содержит метаданные о платеже и предназначен для указания правил интерпретации данных о платеже. Например ST00011 в представленном Вами ПД означает: ST - идентификатор формата (формат «свой»), 0001 - версия формата, 1- кодированный набор WIN1251. При рассмотрении платежных документов приложенных Вами к обращению установлено, что ТСЖ «Тургенева 10А» не указывается QR Code для оплаты жилищно-коммунальных услуг, что является нарушением пп. к(1)) Правил № 354. Однако ТСЖ «Тургенева 10А» предоставлены письмо с приложением дополнительного соглашения к агентскому договору № 175 от 20.07.2007г. направленное в адрес АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» о включении в платежные документы потребителей МКД QR Code для оплаты жилищно-коммунальных услуг. На основании вышеизложенного ТСЖ «Тургенева 10А» должно указать в платежных документах потребителей МКД QR Code для оплаты жилищно-коммунальных услуг согласно пп. к(1)) Правил № 354. В силу действующего законодательства Российской Федерации лицом, ответственным за обеспечение надлежащего предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению для собственников МКД, является ТСЖ «ул. Тургенева 10А». 3.Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Собственникам МКД не указывалось в платежных документах потребителей МКД QR Code для оплаты жилищно-коммунальных услуг согласно пп. к(1)) Правил № 354. В связи с чем предлагаем ТСЖ «ул. Тургенева 10А» отражать в платежных документах потребителей МКД QR Code для оплаты жилищно-коммунальных услуг согласно пп. к(1)) Правил № 354. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Произвести сверку (проверку) правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) по обращению потребителя, в соответствии с требованиями действующего законодательства.