Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, поступили сведения о следующих действиях (обращение Ивановой Ольги Сергеевны № 82266/23/34000 от 04.10.2023). В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что Ивановой О.С. от ООО «КЭФ» поступают требования о погашении просроченной задолженности третьего лица, в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). В ходе рассмотрения обращения установлено, что между ООО МКК «Академическая» и Яковлевым Н.Е. заключен договор потребительского кредита, обязательства по которому не исполнены. На основании договора цессии № АК-60-2023 от 09.08.2023, право требования по данному договору перешло от ООО МКК «Академическая» к ООО «Право онлайн». ООО «Право онлайн» для взаимодействия с должником Яковлевым Н.Е. привлекло ООО «КЭФ». Однако, согласно информации ООО «Право онлайн», абонентский номер +7902-386-38-96 не указан в качестве контактного номера должника Яковлева Н.Е. В базе данных Общества номер отсутствует. Сведениями о данном абонентском номере Общество не располагает. Согласно сведениям ООО «КЭФ» абонентский номер +7902-386-38-96 находится в базе Общества в качестве контактного номера Яковлева Н.Е. Источником получения информации о задолженности и контактных данных должника является ООО «Право онлайн». При осуществлении взаимодействия с Яковлевым Н.Е. по абонентскому номеру +7902-386-38-96 ООО «КЭФ» направлялись голосовые сообщения 10.08.2023, 11.08.2023, 15.08.2023,13.09.2023, 29.09.2023. При этом, данные голосовые сообщения поступали абоненту +7902-386-38-96 посредством входящего вызова. При таких обстоятельствах ООО «КЭФ» нарушены подпункт «б» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ (период взаимодействия неделя с 10.08.2023 по 16.08.2023 — 3 звонка). В соответствии с подпунктом «б» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров более двух раз в неделю. Согласно пунктам 1, 2 части 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В силу части 6 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, данное Согласие, содержащее в том числе согласие должника и (или) третьего лица на обработку его персональных данных, должно быть дано в письменной форме в виде отдельных документов. ООО «КЭФ» не представлены согласие должника Яковлева Н.Е., третьего лица Ивановой О.С. на взаимодействие с третьим лицом по абонентскому номеру +7902-386-38-96 по вопросу просроченной задолженности. Согласно части 1 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Пунктом 6 части 2 статьи 6 Федерального закона №230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным третьим лицам или злоупотреблением правом. ООО «КЭФ» имелась возможность для соблюдения правил и норм действующего законодательства, однако, им не приняты все зависящие от него меры по их соблюдению. При таких обстоятельствах ООО «КЭФ» допущены нарушения подпункта «б» пункта 3 части 3 статьи 7, пунктов 1, 2 части 5 статьи 4, часть 6 статьи 4, части 1 статьи 6, пункта 6 части 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. ООО «КЭФ» внесено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, регистрационный номер 5/17/77000-КЛ. В соответствии с пунктом 9 постановления Правительства Российской Федерации от 10 марта 2022 № 336 «Об особенностях организации осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее — постановление Правительства Российской Федерации № 336), в случае выявления признаков нарушения административного правонарушения, состав которого включает в себя нарушение обязательных требований, оценка соблюдения которых отнесена к предмету видов контроля, к организации и осуществлению которых применяются положения Федерального закона № 248-ФЗ, должностные лица контрольного (надзорного) органа вправе принять меры по привлечению виновных лиц к административной ответственности только на основании результатов проведения контрольного (надзорного) мероприятия с взаимодействием с контролируемым лицом. На основании постановления Правительства Российской Федерации № 336, в 2022-2023 году, в рамках видов государственного контроля (надзора), муниципального контроля, порядок организации и осуществления которых регулируются Федеральным законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Федеральным законом «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» внеплановые контрольные (надзорные) мероприятия, внеплановые проверки проводятся исключительно при условии согласования с органами прокуратуры: при непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, по фактам причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан. На основании пункта 10 постановления Правительства Российской Федерации № 336 допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях. На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «КЭФ» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных подпунктом «б» пункта 3 части 3 статьи 7, пунктами 1, 2 части 5 статьи 4, частью 6 статьи 4, частью 1 статьи 6, пунктом 6 части 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при взаимодействии с Яковлевым Н.Е., направленном на взыскание просроченной задолженности. ООО «КЭФ» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-26 Постановления Правительства РФ от 25 июня 2021 № 1004 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности».