Предостережение:

• При рассмотрении Инспекцией обращения потребителя №Ж-3128 от 02.06.2023, проживающего по адресу: Волгоградская область, Еланский район, р.п. Елань, ул. Элеваторная, д.21, установлено, что 22.03.2023 представителем АО "Волгоградоблэнерго" были сняты контрольные показания индивидуального прибора учета электроэнергии по указанному адресу. В платежном документе за март 2023 года плата начислена исходя из зафиксированных показаний прибора учета (227 721 - 186 185 )= 41 536 кВт*ч., на сумму 223 879,04 руб. Согласно положениям Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 (далее Правила 354), исполнитель коммунальной услуги обязан не реже 1 раза в 6 месяцев осуществлять снятие показаний индивидуальных приборов учета, установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состояния таких приборов учета. Так же исполнитель имеет право осуществлять не чаще 1 раза в 3 месяца проверку достоверности передаваемых потребителем исполнителю сведений о показаниях индивидуальных приборов учета, установленных в жилых помещениях, путем посещения помещений, в которых установлены эти приборы учета, а также проверку состояния указанных приборов учета. Если в ходе проводимой исполнителем проверки показаний индивидуальных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета и объемом коммунального ресурса, который был использован при расчете размера платы за коммунальную услугу, исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу в следующем расчетном периоде. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов. Согласно положениям Правил 354, объемы коммунальной услуги, зафиксированные исполнителем услуги в ходе снятия контрольных показаний прибора учета коммунального ресурса, считаются потребленными в том расчетном периоде, за который они были сняты. Вместе с тем, согласно 72 Правил 354, если начисленный потребителю в жилом помещении размер платы за коммунальную услугу в каком-либо расчетном периоде превысит более чем на 25 процентов размер платы за коммунальную услугу, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года, то исполнитель обязан предоставить потребителю возможность внесения платы за такую коммунальную услугу в рассрочку. Предоставление такой возможности осуществляется путем включения в платежный документ наряду с позицией, предусматривающей внесение платы за коммунальную услугу за расчетный период единовременно, позиций, предусматривающих возможность внесения потребителем платы в рассрочку. Рассрочка предоставляется на условиях внесения платы за коммунальную услугу равными долями в течение 12 месяцев, включая месяц, начиная с которого предоставляется рассрочка, и взимания за предоставленную рассрочку процентов, размер которых не может быть выше, чем увеличенный на 3 процента размер ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день предоставления рассрочки. Проценты за предоставляемую рассрочку не начисляются или начисляются в меньшем размере, если за счет средств бюджета (бюджетов) различных уровней бюджетной системы Российской Федерации исполнителю предоставляется компенсация (возмещение) средств, недополученных в виде процентов за предоставление рассрочки. Потребитель, получивший от исполнителя указанный платежный документ, вправе внести плату на условиях предоставленной рассрочки либо отказаться от внесения платы в рассрочку и внести плату единовременно либо воспользоваться предоставленной рассрочкой, но в дальнейшем внести остаток платы досрочно в любое время в пределах установленного периода рассрочки, в этом случае согласие исполнителя на досрочное внесение остатка платы не требуется. При анализе платежного документа за март 2023 года усматривается, что ПАО "Волгоградэнергосбыт" были нарушены положения п. 72 Правил 354, потребителю не была представлена возможность оплаты коммунальной услуги в рассрочку.