Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, поступили сведения о следующих действиях (обращение Щербань Евгения Николаевича № 37370/24/34000-ОГ от 07.05.2024). В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что Щербань Е.Н. от ООО ПКО «КЭФ» (ранее – ООО «КЭФ») поступают требования о погашении просроченной задолженности, в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). В ходе рассмотрения обращения установлено, что Щербань Е.Н. является клиентом ООО МКК «Турбозайм», ООО МФК «Мани Мен», ООО МКК «Триумвират». В рамках агентских договоров ООО ПКО «КЭФ» уполномочено на взыскание долга Щербань Е.Н., образовавшегося вследствие неисполнения им обязанностей по кредитным договорам. С целью взыскания просроченной задолженности с Щербань Е.Н. ООО ПКО «КЭФ» осуществило отправку почтового уведомления (рег. Номер 134609572060), в тексте требования указано следующее: «Ваше систематическое уклонение от оплаты задолженности приводит к рассмотрению целесообразности проведения личной встречи с Вами по адресам проживания, регистрации и/или работы в следующие даты: 29.04.2024 г. в период с 09:00 до 13:00 и 30.04.2024 г. в период с 14:00 до 20:00». - почтового уведомления (рег. Номер 13510723006), в тексте требования указано следующее: «Также доводим до Вашего сведения, что сотрудники Департамента выездного взыскания ООО ПКО «КЭФ» в рамках Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 рассматривает целесообразность проведения личной встречи с Вами по адресам проживания, регистрации и/или работы в следующие даты: 04.06.2024 г. в период с 09:00 до 13:00 и 05.06.2024 г. в период с 14:00 до 20:00. Согласно подпункта «а» пункта 5 части 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства. В силу пункта 2 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора, не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством личных встреч более одного раза в течении календарной недели. Вместе с тем, ООО ПКО «КЭФ» в период календарная неделя с 25.03.2024 по 31.03.2024 на абонентский номер Щербань Е.Н., направлено 3 голосовых сообщения по вопросу взыскания просроченной задолженности, посредством телефонных звонков (25.03.2024 в 12:05, 27.03.2024 в 12:11, 29.03.2024 в 11:43). Данные действия указывают на нарушение положений подпункта «б» пункта 2 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). В соответствии с подпунктом «б» пункта 2 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более двух раз в течение календарной недели. Согласно части 1 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязаны действовать добросовестно и разумно. Пунктом 6 части 2 статьи 6 Федерального закона №230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным третьим лицам или злоупотреблением правом. ООО ПКО «КЭФ» внесено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, регистрационный номер 5/17/77000-КЛ. В соответствии с пунктом 9 постановления Правительства Российской Федерации от 10 марта 2022 № 336 «Об особенностях организации осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее — постановление Правительства Российской Федерации № 336), в случае выявления признаков административного правонарушения, состав которого включает в себя нарушение обязательных требований, оценка соблюдения которых отнесена к предмету видов контроля, к организации и осуществлению которых применяются положения Федерального закона № 248-ФЗ, должностные лица контрольного (надзорного) органа вправе принять меры по привлечению виновных лиц к административной ответственности только на основании результатов проведения контрольного (надзорного) мероприятия с взаимодействием с контролируемым лицом. На основании постановления Правительства Российской Федерации № 336, в рамках видов государственного контроля (надзора), муниципального контроля, порядок организации и осуществления которых регулируются Федеральным законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Федеральным законом «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» внеплановые контрольные (надзорные) мероприятия, внеплановые проверки проводятся исключительно при условии согласования с органами прокуратуры: при непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, по фактам причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан. На основании пункта 10 постановления Правительства Российской Федерации № 336 допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях. На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,