Предостережение:

• В ходе рассмотрения поступившего обращения гр. Мацакова Евгения Борисовича, содержащего данные, указывающие на наличие события административного правонарушения в отношении Акционерного общества «Почта России» (ИНН 7724490000) (наименования мероприятия по контролю, наименование юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя, которому объявляется предостережение) и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и п. 20 Постановления Правительства РФ от 29.06.2021 № 1045 «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области связи», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения Акционерным обществом «Почта России» обязательных требований при оказании услуг почтовой связи (осуществление АО «Почта России» предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), выразившееся в несоблюдении контрольных сроков выплаты почтового денежного перевода), а именно: ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи»; ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи»; пп. «в» п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минцифры РФ от 17.04.2023 № 382. В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Волгоградской области и Республике Калмыкия (далее - Управление) поступило обращение гр. Мацакова Е. Б., в результате рассмотрения которого выявлен факт осуществления предпринимательской деятельности АО «Почта России» с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией). Нарушение выразилось в несвоевременном вручении почтового перевода денежных средств заявителю. 02.11.2023 гр. Мацаков Евгений Борисович (далее-Заявитель) обратился в отделение почтовой связи 359220 Лагань Республики Калмыкия (далее-ОПС) для получения почтового денежного перевода на свое имя. Но в связи с неработоспособностью обмена переводов получить данный перевод не представилось возможным. При рассмотрении Управлением указанного обращения было установлено следующее. На запрос Управления о порядке соблюдения требований законодательства по выплате почтового денежного перевода гр. Мацакову Е.Б. оператор почтовой связи АО «Почта России» сообщил следующее. В период с 21.10.2023 по 02.12.2023 в ОПС 359220 Лагань не работал обмен переводов. Начальником ОПС была направлена заявка в техническую поддержку на устранение технических неполадок № 31844155 от 31.10.2023. Работоспособность обмена переводов в ОПС была восстановлена только 02.12.2023, после чего выплата Мацакову Е.Б. была произведена. Следовательно, выплата денежного перевода гр. Мацакову Е.Б. была произведена через месяц после его обращения в ОПС. Согласно ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи», оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи», качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг. Согласно пп. «в» п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 17.04.2023 № 382, операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.