Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТВИЛ СОФТ"
№34240791000112001989
🔢 ИНН:
9731077781
🆔 ОГРН:
1217700160061
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
30.08.2024
🎯
Основание проведения
вх. №9255/Ж-2024 от 02.08.2024 года
🔔
Предостережение
из обращения потребителя следует, что 31.07.2024г. на сайте https://tvil.ru потребителем было осуществлено бронирование 1-комнатной квартиры 38м² в г. Кисловодск, Островского со сроком проживания с 05.08.2024 по 12.08.2024г. и внесена предоплата в размере 5670 рублей; 01.08.2024г. бронирование отм... Еще...из обращения потребителя следует, что 31.07.2024г. на сайте https://tvil.ru потребителем было осуществлено бронирование 1-комнатной квартиры 38м² в г. Кисловодск, Островского со сроком проживания с 05.08.2024 по 12.08.2024г. и внесена предоплата в размере 5670 рублей; 01.08.2024г. бронирование отменено, денежные средства потребителю возвращены не были.
При анализе Лицензионного соглашения и Политики лояльности размещенных на сайте https://tvil.ru установлено, что в пункте 7 раздела 6 «Лицензионное вознаграждение» указано, что «В случае отмены Бронирования по инициативе Лицензиата сумма лицензионного вознаграждения (лицензионный платеж) не возвращается Лицензиату, а подлежит начислению Лицензиату на виртуальный персональный счет в его личном кабинете на сайте Лицензиара, согласно правилам, установленным Политикой лояльности.»
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТВИЛ СОФТ" (ИНН: 9731077781)
Предостережение:
из обращения потребителя следует, что 31.07.2024г. на сайте https://tvil.ru потребителем было осуществлено бронирование 1-комнатной квартиры 38м² в г. Кисловодск, Островского со сроком проживания с 05.08.2024 по 12.08.2024г. и внесена предоплата в размере 5670 рублей; 01.08.2024г. бронирование отменено, денежные средства потребителю возвращены не были.
При анализе Лицензионного соглашения и Политики лояльности размещенных на сайте https://tvil.ru установлено, что в пункте 7 раздела 6 «Лицензионное вознаграждение» указано, что «В случае отмены Бронирования по инициативе Лицензиата сумма лицензионного вознаграждения (лицензионный платеж) не возвращается Лицензиату, а подлежит начислению Лицензиату на виртуальный персональный счет в его личном кабинете на сайте Лицензиара, согласно правилам, установленным Политикой лояльности.»
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9731077781
ОГРН
1217700160061
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТВИЛ СОФТ"
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
63.11.1
Наименование
Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Голубева Анна Сергеевна
ФИО инспектора
Кольке Виктор Валентинович
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области
Основание проведения
Текст
вх. №9255/Ж-2024 от 02.08.2024 года
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
из обращения потребителя следует, что 31.07.2024г. на сайте https://tvil.ru потребителем было осуществлено бронирование 1-комнатной квартиры 38м² в г. Кисловодск, Островского со сроком проживания с 05.08.2024 по 12.08.2024г. и внесена предоплата в размере 5670 рублей; 01.08.2024г. бронирование отменено, денежные средства потребителю возвращены не были.
При анализе Лицензионного соглашения и Политики лояльности размещенных на сайте https://tvil.ru установлено, что в пункте 7 раздела 6 «Лицензионное вознаграждение» указано, что «В случае отмены Бронирования по инициативе Лицензиата сумма лицензионного вознаграждения (лицензионный платеж) не возвращается Лицензиату, а подлежит начислению Лицензиату на виртуальный персональный счет в его личном кабинете на сайте Лицензиара, согласно правилам, установленным Политикой лояльности.»