РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК"
№34240791000115912789

🔢 ИНН:
7708001614
🆔 ОГРН:
1027739176563
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
21.10.2024

Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК" (ИНН: 7708001614)

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7708001614
ОГРН проверяемого лица 1027739176563
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Кольке Виктор Валентинович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Алмазкина Римма Николаевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение гражданина
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение поступили сведения о следующих действиях (бездействии) – обращение гражданина (вх. №11439/ж-2024 от 25.09.2024 г.) в отношении АО «ОТП БАНК» по вопросу о нарушении прав потребителя при оказании банковских услуг. Из обращения потребителя следует, что 20.05.2024 года одновременно с заключением кредитного договора были заключены договоры о предоставлении дополнительных платных услуг, сумма оплаты за данные услуги включена в сумму кредита. В рамках кредитного договора потребителю были выданы: Сертификат технической помощи на дороге № 1326-А1-000000007 от 20.05.2024, Исполнителем по которому выступает ООО «Трасса 777», стоимость услуги составила 70 000,00 руб., а также Сертификат на оказание информационно-юридических услуг «Автопомощник» № 2024-33805493 от 20.05.2024, Исполнителем по которому выступает ООО «Юридические Решения», стоимость услуги составила 49 000,00 руб. При этом в заявлении на дополнительные услуги данная услуга поименована как «Дебетовая карта ОТП Автокарта», информация об услугах не предоставлена. Так как потребитель в данных услугах не нуждался, дополнительными услугами не воспользовался, 30.05.2024 г. в адреса Исполнителей услуг, в том числе АО «ОТП БАНК» были поданы заявления об отказе от услуг и возврате денежных средств, но требования удовлетворены не были. Поскольку в действиях (бездействия) АО «ОТП БАНК» (ОГРН: 1027739176563, ИНН: 7708001614) – Исполнителя банковских услуг усматриваются признаки нарушений действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, в адрес банка объявлено Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: АО «ОТП БАНК» (ОГРН: 1027739176563, ИНН: 7708001614) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10, абз. 1 п. 1, п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", не допускать нарушения прав потребителей.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой