поступили сведения о следующих действиях (бездействии) – обращение гражданина (вх. №12698/ж-2024, вх. № 12699/ж-2024 от 24.10.2024 г.) в отношении АО «АВТОВАЗ», ООО «МИР АВТО» по вопросу о нарушении прав потребителя при заключении договора купли-продажи товара дистанционным способом. 22.10.202... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии) – обращение гражданина (вх. №12698/ж-2024, вх. № 12699/ж-2024 от 24.10.2024 г.) в отношении АО «АВТОВАЗ», ООО «МИР АВТО» по вопросу о нарушении прав потребителя при заключении договора купли-продажи товара дистанционным способом. 22.10.2024 г. потребителем был оформлен заказ на официальном сайте АО «АВТОВАЗ» https://www.lada.ru на покупку автомобиля LARGUSУниверсал 1,6 л. (90 л.с.), 5МТ Белый «Ледниковый» (221): Заказ: №42199 от 22.10.2024 г. После чего поступили два официальных письма от АО «АВТОВАЗ» с данными заказа и указанием цены автомобиля: 878 000,00 руб. Потребителем 22.10.2024 г. в адрес АО «АВТОВАЗ» подано заявление №3357384, в котором он дал согласие на приобретение автомобиля по указанной АО «АВТОВАЗ» цене — 878 000,00 руб. Кроме того потребителем подано заявление в адрес дилера ООО «МИР АВТО» о готовности немедленно приступить к оформлению заказа на покупку автомобиля по указанной цене - 878 000,00 руб. Однако, 23.10.2024 г. поступило письмо в котором указано, что статус заказа №42199 - «Отменен», далее пришло письмо от ООО «МИР АВТО» о том, итоговая стоимость составило 1410 000,00 руб. Поскольку в действиях (бездействия) Продавца товара — АО «АВТОВАЗ» ОГРН: 1026301983113, ИНН: 6320002223 (дилер - ООО «МИР АВТО») – Продавца товара усматриваются признаки нарушений действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей объявлено П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: АО «АВТОВАЗ» ОГРН: 1026301983113, ИНН: 6320002223 (дилер - ООО «МИР АВТО», ОГРН: 1063435002872, ИНН: 3435075328), принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: абз. 1 п. 1, п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», не допускать нарушения прав потребителей.
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВТОВАЗ" (ИНН: 6320002223)
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии) – обращение гражданина (вх. №12698/ж-2024, вх. № 12699/ж-2024 от 24.10.2024 г.) в отношении АО «АВТОВАЗ», ООО «МИР АВТО» по вопросу о нарушении прав потребителя при заключении договора купли-продажи товара дистанционным способом. 22.10.2024 г. потребителем был оформлен заказ на официальном сайте АО «АВТОВАЗ» https://www.lada.ru на покупку автомобиля LARGUSУниверсал 1,6 л. (90 л.с.), 5МТ Белый «Ледниковый» (221): Заказ: №42199 от 22.10.2024 г. После чего поступили два официальных письма от АО «АВТОВАЗ» с данными заказа и указанием цены автомобиля: 878 000,00 руб. Потребителем 22.10.2024 г. в адрес АО «АВТОВАЗ» подано заявление №3357384, в котором он дал согласие на приобретение автомобиля по указанной АО «АВТОВАЗ» цене — 878 000,00 руб. Кроме того потребителем подано заявление в адрес дилера ООО «МИР АВТО» о готовности немедленно приступить к оформлению заказа на покупку автомобиля по указанной цене - 878 000,00 руб. Однако, 23.10.2024 г. поступило письмо в котором указано, что статус заказа №42199 - «Отменен», далее пришло письмо от ООО «МИР АВТО» о том, итоговая стоимость составило 1410 000,00 руб. Поскольку в действиях (бездействия) Продавца товара — АО «АВТОВАЗ» ОГРН: 1026301983113, ИНН: 6320002223 (дилер - ООО «МИР АВТО») – Продавца товара усматриваются признаки нарушений действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей объявлено П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: АО «АВТОВАЗ» ОГРН: 1026301983113, ИНН: 6320002223 (дилер - ООО «МИР АВТО», ОГРН: 1063435002872, ИНН: 3435075328), принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: абз. 1 п. 1, п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», не допускать нарушения прав потребителей.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
6320002223
ОГРН
1026301983113
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВТОВАЗ"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
29.10.2
Наименование
Производство легковых автомобилей
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Кольке Виктор Валентинович
ФИО инспектора
Алмазкина Римма Николаевна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области
Основание проведения
Текст
обращение гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии) – обращение гражданина (вх. №12698/ж-2024, вх. № 12699/ж-2024 от 24.10.2024 г.) в отношении АО «АВТОВАЗ», ООО «МИР АВТО» по вопросу о нарушении прав потребителя при заключении договора купли-продажи товара дистанционным способом. 22.10.2024 г. потребителем был оформлен заказ на официальном сайте АО «АВТОВАЗ» https://www.lada.ru на покупку автомобиля LARGUSУниверсал 1,6 л. (90 л.с.), 5МТ Белый «Ледниковый» (221): Заказ: №42199 от 22.10.2024 г. После чего поступили два официальных письма от АО «АВТОВАЗ» с данными заказа и указанием цены автомобиля: 878 000,00 руб. Потребителем 22.10.2024 г. в адрес АО «АВТОВАЗ» подано заявление №3357384, в котором он дал согласие на приобретение автомобиля по указанной АО «АВТОВАЗ» цене — 878 000,00 руб. Кроме того потребителем подано заявление в адрес дилера ООО «МИР АВТО» о готовности немедленно приступить к оформлению заказа на покупку автомобиля по указанной цене - 878 000,00 руб. Однако, 23.10.2024 г. поступило письмо в котором указано, что статус заказа №42199 - «Отменен», далее пришло письмо от ООО «МИР АВТО» о том, итоговая стоимость составило 1410 000,00 руб. Поскольку в действиях (бездействия) Продавца товара — АО «АВТОВАЗ» ОГРН: 1026301983113, ИНН: 6320002223 (дилер - ООО «МИР АВТО») – Продавца товара усматриваются признаки нарушений действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей объявлено П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: АО «АВТОВАЗ» ОГРН: 1026301983113, ИНН: 6320002223 (дилер - ООО «МИР АВТО», ОГРН: 1063435002872, ИНН: 3435075328), принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: абз. 1 п. 1, п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», не допускать нарушения прав потребителей.
