Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение Плешковой Анастасии Сергеевны от 13.01.2025 № 1149/25/34000). В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) в адрес Плешковой А.С. поступают требования о погашении просроченной задолженности. В рамках рассмотрения обращения установлено, что между Плешковой А.С. и ООО МКК "ЗАНИМАТЕЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ" заключен и действует договор потребительского кредита. В связи с ненадлежащим исполнением кредитных обязательств по договору возникла просроченная задолженность 26.12.2024. Из ответа ООО МКК "ЗАНИМАТЕЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ" установлено, что с целью взыскания просроченной задолженности по Договору ООО МКК "ЗАНИМАТЕЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ" осуществлял взаимодействие посредством направления направления сообщения с альфа - нумерического номера «Celfin.ru» на абонентский номер +7961-060-14-** указанный в анкете, а также голосовых сообщений при помощи автоинформатора. В ходе рассмотрения обращения Плешкова А.С. предоставила скриншоты переписки, в период возникновения просроченной задолженности договора заключенного с ООО МКК "ЗАНИМАТЕЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ". Взаимодействие осуществлялось посредством текстовых сообщений через мессенджер WhatsApp с абонентского номера +7928-750-71-16 следующего содержания: «текстовые сообщения» -Добрый день! Отдел досудебного урегулирования просроченной задолженности -МКК «Занимательные финансы». Меня зовут Андрей Андреевич в работу поступил Ваш Просроченный микрозайм. В тел.связи с Вами не удалось установить контакт». Изучив содержание текстовых сообщений, установлено нарушение обязательных требований Федеральный закон № 230-ФЗ, а именно нарушение положений п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, которое указывает на несоблюдение обязательных требований, предъявляемых к содержанию текстовых сообщений при взыскании просроченной задолженности. В соответствии с п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены номер контактного телефона кредитора, представителя кредитора. ООО МКК "ЗАНИМАТЕЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ" (ИНН 9717113526, ОГРН 1227700228766) включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, регистрационный № 1583/24 от 01.02.2024. На основании изложенного, в соответствии с ч. 1, ч. 2 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,