|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение <ФИО> от 23.01.2025 № 4702/25/34000).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что <ФИО> от ООО «МФК НФ» поступают сообщения и звонки с требованием о погашении просроченной задолженности третьего лица <ФИО> в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ).
В ходе рассмотрения обращения <ФИО> установлено, что неправомерные действия по возврату просроченной задолженности <ФИО> посредством телефонных звонков третьим лицам должника осуществлялись с абонентского номера +7900-139-16-88 05.12.2024, 20.12.2024, 21.12.2024. В результате оказания психологического давления посредством осуществления многочисленных звонков <ФИО> и иным третьим лицам должника 05.12.2024. <ФИО> осуществила оплату части долга <ФИО> по договору микрозайма № НФ-893/2426308. Факт получения оплаты экономически заинтересованным юридическим лицо подтверждается фактом поступления <ФИО> звонков с абонентского номера +7900-139-16-88 с требованием оплаты оставшейся части долга <ФИО>.
Таким образом, неправомерные действия по возврату просроченной задолженности <ФИО> осуществлялись от имени и (или) в интересах ООО «МФК НФ».
Учитывая, что представители кредитора для осуществления взаимодействия по возврату просроченной задолженности не привлекались, неправомерные действия по возврату просроченной задолженности по Договору осуществлялись сотрудниками ООО «МФК НФ».
Действия ООО «МФК НФ» указывают на нарушения ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно осуществление взаимодействия с третьими лицами без согласия на такое взаимодействие, разглашение третьим лицам сведений о задолженности, оказание психологического давления.
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 N 467-ФЗ)
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. (п. 2 в ред. Федерального закона от 01.07.2021 N 254-ФЗ)
В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
ООО «МФК НФ» внесено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1, ч. 2 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |