|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение <ФИО> (представителя <ФИО> по доверенности) от 26.02.2025 вх. № 14817/25/34000-ОГ).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что <ФИО> и третьим лицам от ООО МКК «Аквариус» поступают сообщения с требованием о погашении просроченной задолженности в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ).
В ходе рассмотрения обращения, <ФИО> предоставила скриншоты текстовых сообщений, а также письменное объяснение по факту взыскания просроченной задолженности, из содержания которых установлено, что в ноябре 2024 года взаимодействие по возврату просроченной задолженности происходило по долгу <ФИО> перед МКК «Бустра».
Учитывая, что под брендом «boostra.ru» осуществляет деятельность ООО МКК «Аквариус», следует, что экономическая заинтересованность в осуществлении взаимодействия по возврату просроченной задолженности имеется у ООО МКК «Аквариус».
Сведения о просроченной задолженность <ФИО> по состоянию на ноябрь 2024 года третьим лицам (агентам) не передавались. Таким образом, из материалов обращения следует, что взаимодействие с <ФИО> по возврату просроченной задолженности осуществлялось сотрудниками ООО МКК «Аквариус» либо аффилированными лицами по прямому указанию ООО МКК «Аквариус».
Данные действия ООО МКК «Аквариус» указывают на нарушение положений п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, которое указывает на оказание психологического давления на должника посредством высказывания угроз о намерении осуществлять взаимодействие по возврату просроченной задолженности с третьим лицами и совершение действий, унижающих честь и достоинство должника, несоблюдение обязательных требований, предъявляемых к содержанию текстовых сообщений при взыскании просроченной задолженности.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с положениями ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
ООО МКК «Аквариус» внесено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1, ч. 2 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |