Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№34250551000217957697
🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
05.05.2025
🎯
Основание проведения
Объявление предостережения в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) о... Еще...Объявление предостережения в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям
🔔
Предостережение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинанс... Еще...При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение <ФИО> от 04.03.2025 № 16161/25/34000-ОГ).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) в адрес <ФИО> поступают требования о погашении просроченной задолженности.
В ходе рассмотрения обращения установлено, что в отношении <ФИО> со стороны ПАО Сбербанк осуществлялись действия, направленные на возврат просроченной задолженности.
С целью урегулирования просроченной задолженности по кредитным договорам ПАО Сбербанк осуществляло самостоятельное взаимодействие посредством осуществления телефонный звонков, направления текстовых сообщений исключительно на абонентский номер, принадлежащий <ФИО>, а также путем направление уведомлений на адрес электронной почты <ФИО>
В ходе изучения аудиозаписей телефонных переговоров установлено нарушение п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно 15.11.2024 в 10:14 в начале случая непосредственного взаимодействия должнику не сообщены сведения о четкой структуре просроченной задолженности.
В ходе изучения содержания почтовых отправлений установлено, что уведомления о наличии просроченной задолженности по кредиту (претензии) указывают на нарушение п. 5 ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Согласно содержанию почтовых отправлений не указаны реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности. Вместо указания реквизитов банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, ПАО Сбербанк указана следующая формулировка: «Номер Вашего счета (двенадцатизначный) для погашения задолженности указан в кредитном договоре с Банком».
Таким образом, в действия ПАО Сбербанк установлены нарушения п. 3 ч. 4 ст. 7, п. 5 ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
ПАО Сбербанк внесено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, регистрационный номер 0509/24 от 01.02.2024.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Волгоградской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893)
Предостережение:
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение <ФИО> от 04.03.2025 № 16161/25/34000-ОГ).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) в адрес <ФИО> поступают требования о погашении просроченной задолженности.
В ходе рассмотрения обращения установлено, что в отношении <ФИО> со стороны ПАО Сбербанк осуществлялись действия, направленные на возврат просроченной задолженности.
С целью урегулирования просроченной задолженности по кредитным договорам ПАО Сбербанк осуществляло самостоятельное взаимодействие посредством осуществления телефонный звонков, направления текстовых сообщений исключительно на абонентский номер, принадлежащий <ФИО>, а также путем направление уведомлений на адрес электронной почты <ФИО>
В ходе изучения аудиозаписей телефонных переговоров установлено нарушение п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно 15.11.2024 в 10:14 в начале случая непосредственного взаимодействия должнику не сообщены сведения о четкой структуре просроченной задолженности.
В ходе изучения содержания почтовых отправлений установлено, что уведомления о наличии просроченной задолженности по кредиту (претензии) указывают на нарушение п. 5 ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Согласно содержанию почтовых отправлений не указаны реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности. Вместо указания реквизитов банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, ПАО Сбербанк указана следующая формулировка: «Номер Вашего счета (двенадцатизначный) для погашения задолженности указан в кредитном договоре с Банком».
Таким образом, в действия ПАО Сбербанк установлены нарушения п. 3 ч. 4 ст. 7, п. 5 ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
ПАО Сбербанк внесено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, регистрационный номер 0509/24 от 01.02.2024.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707083893
ОГРН
1027700132195
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Подвид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Кононов Андрей Владимирович
ФИО инспектора
Давыдова Наталия Александровна
ФИО инспектора
Штыренкова Светлана Владимировна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа ФССП России
Должность инспектора
Значение
руководитель структурного подразделения территориального органа ФССП России
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России
Орган контроля (надзора)
Значение
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Волгоградской области
Основание проведения
Текст
Объявление предостережения в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение <ФИО> от 04.03.2025 № 16161/25/34000-ОГ).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) в адрес <ФИО> поступают требования о погашении просроченной задолженности.
В ходе рассмотрения обращения установлено, что в отношении <ФИО> со стороны ПАО Сбербанк осуществлялись действия, направленные на возврат просроченной задолженности.
С целью урегулирования просроченной задолженности по кредитным договорам ПАО Сбербанк осуществляло самостоятельное взаимодействие посредством осуществления телефонный звонков, направления текстовых сообщений исключительно на абонентский номер, принадлежащий <ФИО>, а также путем направление уведомлений на адрес электронной почты <ФИО>
В ходе изучения аудиозаписей телефонных переговоров установлено нарушение п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно 15.11.2024 в 10:14 в начале случая непосредственного взаимодействия должнику не сообщены сведения о четкой структуре просроченной задолженности.
В ходе изучения содержания почтовых отправлений установлено, что уведомления о наличии просроченной задолженности по кредиту (претензии) указывают на нарушение п. 5 ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Согласно содержанию почтовых отправлений не указаны реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности. Вместо указания реквизитов банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, ПАО Сбербанк указана следующая формулировка: «Номер Вашего счета (двенадцатизначный) для погашения задолженности указан в кредитном договоре с Банком».
Таким образом, в действия ПАО Сбербанк установлены нарушения п. 3 ч. 4 ст. 7, п. 5 ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
ПАО Сбербанк внесено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, регистрационный номер 0509/24 от 01.02.2024.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,