|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение <ФИО> от 21.03.2025 № 24545/25/34000).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что <ФИО> от ООО МКК «М-ДЕНЬГИ» поступают сообщения и звонки с требованием о погашении просроченной задолженности в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ).
В ходе рассмотрения обращения <ФИО> установлено, что <ФИО> является клиентом ООО МКК «М-ДЕНЬГИ».
Согласно полученным от ООО МКК «М-ДЕНЬГИ» сведениям, в целях взыскания просроченной задолженности ООО МКК «М-ДЕНЬГИ» осуществляло взаимодействие посредством направления текстовых сообщений на абонентский номер, принадлежащий <ФИО>.
Вместе с тем, в ходе рассмотрения обращения в адрес ГУФССП России по Волгоградской области от <ФИО> поступили скриншоты текстовых сообщений, направленных <ФИО> с целью взыскания просроченной задолженности, а также сведения, согласно которым в период осуществления неправомерного взаимодействия по возврату просроченной задолженности у <ФИО> имелась просроченная задолженность только перед ООО МКК «М-ДЕНЬГИ».
На основании полученных сведений экономическая заинтересованность в возврате просроченной задолженности по договору займа имелась только у ООО МКК «М-Деньги». Таким образом, неправомерные действия по возврату просроченной задолженности осуществлялись от имени и (или) в интересах ООО МКК «М-Деньги».
Учитывая, что представитель кредитора для осуществления взаимодействия по возврату просроченной задолженности не привлекался, уступка долга по договору займа не осуществлялась, неправомерные действия по возврату просроченной задолженности по договору займа осуществлялись сотрудниками ООО МКК «М-Деньги» либо аффилированными лицами по прямому указанию ООО МКК «М-Деньги».
Таким образом, действия ООО МКК «М-Деньги» указывают на нарушения п. 4 ч. 2 ст. 6, п.п. 1, 3 с. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно оказание на должника психологического давления с целью взыскания просроченной задолженности посредством высказывания угроз о намерении осуществить взаимодействие с окружением должника, отсутствие указания наименования кредитора и номера контактного телефона кредитора.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с положениями ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
ООО МКК «М-ДЕНЬГИ» внесено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1, ч. 2 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |
