Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействиях): согласно информации, изложенной в обращении гражданина (вх. №15648/ж-2024 от 26.12.2024 года) в отношении медицинского центра «ВДЦ» по вопросу о нарушении прав потребителя при оказании платных медицинских услуг. Из обращения потребителя следует, что 16.11.2024 г. потребителем были сданы анализы крови в мединском центре «ВДЦ». Результаты анализов были выданы потребителю 18.11.2024 г., но на бланке указана дата выдачи 16.11.2024 г., что не соответствует действительности. При консультации с врачом эндокринологом выяснилось, что результаты анализа «Исследование уровня пролактина в крови» были сильно завышены. Так как результаты анализов не соответствовали клинической картине, врач выдал направление на пересдачу анализов. В связи с этим потребитель обратился в адрес медицинского центра «ВДЦ» и потребителю сразу же распечатали другой результат этого же анализа, только почему-то уровень пролактина был указан намного ниже (дата выдачи результатов на бланке указана 17.11.2024 г.), что не соответствует действительности. Также в адрес медицинского центра было подано письменное заявление от 26.11.2024 г. с требованием о возврате денежных средств (6540,00 руб.) за некачественную услугу. ООО «ВДЦ МЦ» от 03.12.2024 г. исх. №51 в адрес потребителя дан ответ о рассмотрении обращения и возврате денежных средств. в действиях (бездействия) ООО «ВДЦ МЦ» – Исполнителя услуг усматриваются признаки нарушений действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «ВДЦ МЦ» (ОГРН: 1113443001583, ИНН: 3443103674) необходимо обеспечить соблюдение п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 35 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736, не допускать нарушения прав потребителей.