Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК" от 08.07.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по волгоградской области

🔢 ИНН:	7710140679
🆔 ОГРН:	1027739642281
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	08.07.2025

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа	Прокуратура Волгоградской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7710140679
ОГРН проверяемого лица	1027739642281
Наименование проверочного листа	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	64.19
Наименование проверочного листа	Денежное посредничество прочее

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Резников Евгений Владимирович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Каехтина Ирина Александровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	При рассмотрении обращения потребителя усматривается, что 30.12.2024 года при оформлении кредитного договора в АО «Тбанк»(далее Банк) потребителю была подключена услуга «Назначь свою ставку» стоимостью 22180 рубля При этом, потребителю не была предоставлена возможность отказаться от подключения за отдельную плату дополнительной опции, а так же согласовать условия договора и их содержание. При рассмотрении обращения, Управлением проведен анализ представленного потребителем кредитного договора на предмет выявления условий, ущемляющих права потребителей и сделаны следующие выводы. Согласно п.4 индивидуальных условий кредитного договора процентная ставка составляет 24,39 % годовых. При наличии действующей услуги«Назначь свою ставку» применяемая процентная ставка снижается на один процентный пункт. Исходя из положений кредитного договора существо опции «Назначь свою ставку» связано с изменением параметров договора потребительского кредита, заключенного между потребителем и Банком в части размера процентной ставки. Между тем, изменение прав и обязанностей сторон в рамках кредитных правоотношений, в свою очередь, не может осуществляться посредством заключения договора возмездного оказания услуг, предмет которого имеет иное содержание: совершение исполнителем по заданию заказчика определенных действий или осуществление определенной деятельности. Подключение к данной услуги не создает для заемщика отдельного имущественного блага вне кредитного обязательства, а лишь устанавливает права и обязанности сторон непосредственно в кредитном правоотношении, в связи с чем не является услугой по смыслу ст.779 ГК РФ. Такое согласование условий кредитного договора осуществляется в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите займе" (далее Закон №353-ФЗ), а не путем заключения договора об оказании отдельной услуги за определенную плату. Из содержания п. 4 Индивидуальных условий так же следует, что при последующем отказе заемщика от услуги «Назначь свою ставку»размер применяемой процентной ставки может быть увеличен по усмотрению Банка на соответствующее значение приведенное выше (п.п. 4.4). Между тем, согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Значение

При рассмотрении обращения потребителя усматривается, что 30.12.2024 года при оформлении кредитного договора в АО «Тбанк»(далее Банк) потребителю была подключена услуга «Назначь свою ставку» стоимостью 22180 рубля При этом, потребителю не была предоставлена возможность отказаться от подключения за отдельную плату дополнительной опции, а так же согласовать условия договора и их содержание. При рассмотрении обращения, Управлением проведен анализ представленного потребителем кредитного договора на предмет выявления условий, ущемляющих права потребителей и сделаны следующие выводы. Согласно п.4 индивидуальных условий кредитного договора процентная ставка составляет 24,39 % годовых. При наличии действующей услуги«Назначь свою ставку» применяемая процентная ставка снижается на один процентный пункт. Исходя из положений кредитного договора существо опции «Назначь свою ставку» связано с изменением параметров договора потребительского кредита, заключенного между потребителем и Банком в части размера процентной ставки. Между тем, изменение прав и обязанностей сторон в рамках кредитных правоотношений, в свою очередь, не может осуществляться посредством заключения договора возмездного оказания услуг, предмет которого имеет иное содержание: совершение исполнителем по заданию заказчика определенных действий или осуществление определенной деятельности. Подключение к данной услуги не создает для заемщика отдельного имущественного блага вне кредитного обязательства, а лишь устанавливает права и обязанности сторон непосредственно в кредитном правоотношении, в связи с чем не является услугой по смыслу ст.779 ГК РФ. Такое согласование условий кредитного договора осуществляется в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите займе" (далее Закон №353-ФЗ), а не путем заключения договора об оказании отдельной услуги за определенную плату. Из содержания п. 4 Индивидуальных условий так же следует, что при последующем отказе заемщика от услуги «Назначь свою ставку»размер применяемой процентной ставки может быть увеличен по усмотрению Банка на соответствующее значение приведенное выше (п.п. 4.4). Между тем, согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК"
№34250791000118545809

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК" №34250791000118545809

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК"
№34250791000118545809