Предостережение:

• При осуществлении регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами на территории Волгоградской области. (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) 3. Согласно п. 2 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59–ФЗ) письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу. На основании п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила №416) срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). По информации, предоставленной Комитету известно, что: - 05.01.2025 г. за вх. № 445 (3) в адрес управляющей организации ООО «СТЭМ» поступило обращение гр. Косенко О.В., направленное посредством ГИС ЖКХ № 34-2025-163 от 03.01.2025 г. по вопросу – «Проблемы с начислениями в квитанциях». Не нарушая сроков ответа на обращение 13.01.2025 г. управляющая организация ООО «СТЭМ» направила посредством ГИС ЖКХ ответ. -10.01.2025 г. за вх. № 12 в адрес управляющей организации ООО «СТЭМ» поступило обращение гр. Косенко О.В., направленное посредством ГИС ЖКХ № 34-2025-1291 от 10.01.2025 г. по вопросу – «другое». Не нарушая сроков ответа на обращение 13.01.2025 г. управляющая организация ООО «СТЭМ» направила посредством ГИС ЖКХ ответ с предоставлением всей необходимой информации. - 20.01.2025 г. за вх. № 27 в адрес управляющей организации ООО «СТЭМ» поступило обращение гр. Косенко О.В., направленное посредством ГИС ЖКХ № 34-2025-3540 от 20.01.2025 г. по вопросу – «Придомовая территория» - «другое». Не нарушая сроков ответа на обращение 24.01.2025 г. управляющая организация ООО «СТЭМ» направила посредством ГИС ЖКХ ответ. - 31.01.2025 г. за вх. № 39 в адрес управляющей организации ООО «СТЭМ» поступило обращение гр. Косенко О.В., направленное посредством ГИС ЖКХ № 34-2025-6383 от 30.01.2025 г. по вопросу – «Проблемы при голосовании». Не нарушая сроков ответа на обращение 10.02.2025 г. управляющая организация ООО «СТЭМ» направила посредством ГИС ЖКХ ответ. - 06.02.2025 г. за вх. № 46 в адрес управляющей организации ООО «СТЭМ» поступило обращение гр. Косенко О.В., направленное посредством ГИС ЖКХ № 34-2025-7575 от 05.02.2025 г. по вопросу – «Придомовая территория» - «другое». Не нарушая сроков ответа на обращение 13.02.2025 г. управляющая организация ООО «СТЭМ» направила посредством ГИС ЖКХ ответ. Однако проанализировав ответы на обращения и способ направления Комитетом выявлены действия ООО «СТЭМ», приводящие к нарушениям следующих обязательных требований: На основании п. 4. ст. 10 ответ Федерального закона № 59-ФЗ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме. В системе ГИС ЖКХ при просмотре обращения есть обязательная сноска «Прошу считать обращение (информационное сообщение) официальным обращением, направленным в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В соответствии с ч. 4 ст. 10 Закона № 59 – ФЗ ответ на данное обращение прошу направить по моему адресу в системе (в мой личный кабинет ГИС ЖКХ), а также по следующему адресу электронной почты: _____». В ответе заявителю гр. Косенко О.В. не указан электронный адрес заявителя, а также не отправлено письмо на электронный адрес заявителя. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с ч. 1 ст. 49, п. 2 ст. 60 Федерального закона от 31.07.2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее – Закон №248-ФЗ), п. 3.7. Положения о региональном государственном жилищном контроле (надзоре) на территории Волгоградской области, утвержденного постановлением Администрации Волгоградской области от 14.12.2021 № 694-п (далее – Положение о региональном государственном лицензионном контроле за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами на территории Волгоградской области), ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «СТЭМ» в дальнейшем не нарушать требования действующего законодательства Российской Федерации.