|
Значение |
Обращение гражданина (вх. № ДЖКХ/А-10427 от 27.12.2024) по вопросу перерасчета платы за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению, предоставленные ненадлежащего качества и с перерывами, превышающими установленную продолжительность по адресам: г. Волгоград, ул. Менжинского д. 25 (далее МКД), кв.63.
В соответствии с частью 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации в Правилах № 354.
Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги, требования к качеству коммунальных услуг, случаи и основания изменения размера платы за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354).
В соответствии с постановлением администрации Волгограда от 12.10.2022 № 1177 «О начале отопительного сезона» отопительный сезон в городе Волгограде начат с 17.10.2022.
Согласно пункту 98 Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
В соответствии со статьей 150 Правил № 354 исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями Правил № 354 перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Исходя из документов, представленных ООО «Концессии теплоснабжения», коммунальная услуга по горячему водоснабжению по МКД в декабре 2024 года не предоставлялась в периоды:
- с 18:20 20.12.2024 до 21:30 22.12.2024;
- с 18:20 23.12.2024 до 23:30 23.12.2024.
Согласно информации ООО «УК «Афина», в декабре 2024 года на сетях ООО «Концессии теплоснабжения», регулярно возникали неисправности и аварийные ситуации, ввиду чего коммунальные услуги по отоплению, горячему водоснабжению, предоставлялись ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную допустимую продолжительность.
Исходя из доводов обращения следует, что коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению в жилом помещении № 63 многоквартирного дома № 25 ул. Менжинского в декабре 2024 года отсутствовали, что является нарушением действующего законодательства.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3.Указанные действия (бездействия) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
Не произведение потребителям перерасчета размера платы за коммунальные услуги по отоплению и по горячему водоснабжению, предоставленные ненадлежащего качества до момента фактического предоставления коммунальных услуг по отоплению и по горячему водоснабжению надлежащего качества, не соответствует части 4 статьи 157 ЖК РФ, пункта 98, пункта 150 Правил № 354. |