Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращения гражданина (вх. от 21.02.2025 № Г-2142; вх. от 17.03.2025 № Г-2142/1) по вопросу перерасчета платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную с перерывами, превышающими установленную допустимую продолжительность по адресу: г. Волгоград, ул. им.генерала Шумилова, д. 73, кв. 76; обращение гражданина (вх. от 03.03.2025 № ДЖКХ/К-1606/1) по вопросу перерасчета платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную с перерывами, превышающими установленную допустимую продолжительность по адресу: г. Волгоград, ул. им.генерала Шумилова, д. 73, кв. 97. В соответствии с ч. 4 ст. 157 Жилищного Кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Требования к расчетам, внесению платы за коммунальные услуги и к начислению платы за коммунальные услуги и к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность определен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354). Согласно п. 4 раздела II Приложения № 1 Правил № 354, горячее водоснабжение должно быть бесперебойное круглосуточное в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам № 354, с учетом положений раздела IX Правил № 354. Согласно п. 98 Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. В соответствии с п. 99 Правил № 354, при перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредставленной коммунальной услуги. Согласно п. 100 Правил № 354, объем (количество) непредоставленной в течение расчетного периода коммунальной услуги потребителю в жилом или нежилом помещении при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса рассчитывается исходя из продолжительности непредоставления коммунальной услуги и норматива потребления коммунальной услуги - для жилых помещений; В соответствии со ст. 150 Правил № 354 исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями Правил № 354 перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению для потребителей, проживающих в многоквартирном доме № 73 по ул. им. генерала Шумилова (далее – МКД) является ресурсоснабжающая организация ООО «Концессии теплоснабжения». По информации ресурсоснабжающей организации, со стороны ООО «Концессии теплоснабжения» производилось отключение подачи горячего водоснабжения на МКД в январе 2025 года в следующие периоды: - 17.01.2025 с 10.40 час. до 17.45 час.; - 20.01.2025 с 09.00 час. до 18.25 час.; - 21.01.2025 с 14.00 час. до 15.55 час.; - 26.01.2025 с 03.30 час. до 07.50 час. Таким образом, перерыв предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению превысил допустимые нормы, установленные Правилами № 354 (8 часов (суммарно) в течение 1 месяца). (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействия) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ч. 5 ст. 157 ЖК РФ, п. 4 раздела II приложения № 1 Правил № 354, п. 98, п. 99, п. 100, п. 150 Правил № 354. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «Концессии теплоснабжения» произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению предоставленную с перерывами, превышающими установленную продолжительность в период январь 2025 года потребителям МКД, произвести снижение размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, рассчитываемую при отсутствии коллективных (общедомовых), индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета соответствующих видов коммунальных ресурсов на размеры платы за объемы непредставленной коммунальной услуги по горячему водоснабжению в период январь 2025 года потребителям МКД, и произвести снижение на 0,15 процента размера платы за каждый час превышения допустимой продолжительности перерывов горячего водоснабжения, исчисленных суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение всем потребителям МКД, в соответствии с обязательными требованиями действующего законодательства.