|
Значение |
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
обращения граждан (вх. № ДЖКХ/КОЛ-7058 от 26.09.2024, Кол-6 от 09.01.2025, ДЖКХ/Н-370 от 15.01.2025, ДЖКХ/Н-370/1 от 17.01.2025, ДЖКХ/Н-370/2 от 21.01.2025, ДЖКХ/Кол-10337 от 25.12.2024, ДЖКХ/Ш-9918 от 11.12.2024, Ш-14638 от 17.12.2024, ДЖКХ/Л-10524 от 28.12.2024, ДЖКХ/Р-846 от 28.01.2025, ДЖКХ/Р-846/1 от 10.05.2025, ДЖКХ/С-1757/4 от 18.03.2025, С-1165/1 от 26.03.2025, ДЖКХ/А-989 от 03.02.2025, ДЖКХ/А-989/1 от 12.12.2024, Ш-2394 от 27.02.2025, ДЖКХ/Р-1470 от 17.02.2025, ДЖКХ/С-1757 от 13.03.2025, ДЖКХ/С-1757 от 18.03.2025) по вопросу перерасчета платы за коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность по адресам:
г. Волгоград, ул.Удмуртская, д. 3, д.7; ул. Саушинская, д.30, д. 33; ул. 2-я Штурманская, д. 5, д. 15; ул. Арсеньева, д. 50;ул. Танеева. д. 2; ул. Куйбышева, д. 47, ул. Зенитчиков, д. 12, ул. Дегтярева, д. 4А.
В соответствии с ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Согласно ч. 5 ст. 157 ЖК РФ изменение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренное ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а в случаях, предусмотренных ст. 157.2 ЖК РФ, ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (когда исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация или региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами).
В случае ненадлежащего исполнения обязанностей лицом, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, такое лицо обязано компенсировать ресурсоснабжающей организации, предоставляющей коммунальные услуги собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, расходы, фактически понесенные ресурсоснабжающей организацией вследствие изменения размера платы за коммунальные услуги по основаниям, предусмотренным ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, при условии надлежащего исполнения ресурсоснабжающей организацией обязанностей по поставке ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Требования к качеству коммунальных услуг, случаи и основания изменения размера платы за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354).
В соответствии с требованиями Правил № 354 должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 Приложения № 1 к Правилам № 354; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.
Отклонение от установленных требований означает предоставление услуги ненадлежащего качества.
Согласно п. 98 Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги (п. 99 Правил № 354).
Согласно пункту 100 Правил № 354 объем (количество) непредоставленной в течение расчетного периода коммунальной услуги на общедомовые нужды в многоквартирном доме при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса рассчитывается исходя из продолжительности непредоставления коммунальной услуги и норматива потребления коммунальной услуги на общедомовые нужды.
Объем (количество) непредоставленной в течение расчетного периода коммунальной услуги потребителю в жилом или нежилом помещении при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса рассчитывается:
исходя из продолжительности непредоставления коммунальной услуги и норматива потребления коммунальной услуги - для жилых помещений;
исходя из продолжительности непредоставления коммунальной услуги и расчетной величины потребления коммунальной услуги, определенной в соответствии с пунктом 43 Правил № 354, - для нежилых помещений.
Объем (количество) непредоставленной коммунальной услуги отопления рассчитывается только в случаях, когда многоквартирный дом не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии или когда многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и не все жилые или нежилые помещения многоквартирного дома оборудованы индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии.
В соответствии со ст. 150 Правил № 354 исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями Правил № 354 перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Исполнителем коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению для потребителей, проживающих в вышеуказанных многоквартирных домах (далее- МКД) является ресурсоснабжающая организация ООО «Концессии теплоснабжения».
ООО «Новый Дом» сообщено, что подача теплоносителя в многоквартирный дом № 5 по ул. 2-я Штурманская не была осуществлена в период с 17.10.2024 по 27.10.2024, в связи с ремонтными работами на вводе в МКД. Теплоснабжение в МКД подано 28.10.2024.
Теплоснабжение в МКД № 15 по ул. 2-я Штурманская отсутствовало 19.11.2024 с 10.00 час. до 15.50 час., 03.12.2024 с 09:30ч. до 18:00ч., с 03.12.2024 19:00ч. до 04.12.2024 10:30ч.
К обращению заявителем приложен акт от 14.11.2024, подтверждающий факт предоставления потребителям МКД № 4а по ул. Дегтярева коммунальной услуги по отоплению с перерывами, превышающими установленную допустимую продолжительность за период с 05.11.2024 по 14.11.2024.
Информация о произведенном перерасчета платы за коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность в Управление не поступала.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации,
ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействия) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
ч. 5 ст. 157 ЖК РФ, п. 98, п. 113, п. 150 Правил № 354, п.14 раздела VI Приложения № 1 к Правилам № 354.
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
При наличии правовых оснований произвести перерасчет (возврат) размера платы в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 157 ЖК РФ, п. 98, п. 100, п. 150 Правил № 354, п.14, раздела VI Приложения № 1 к Правилам № 354:
- за коммунальную услугу по отоплению предоставленную потребителям многоквартирного дома № 5 по ул. 2-я Штурманская за период с 17.10.2024 по 27.10.2024, согласно акту от 28.10.2024, оформленного управляющей организацией ООО «Новый Дом»;
- за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную с вышеуказанными перерывами потребителям МКД № 15 по ул. 2-я Штурманская;
- за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению, предоставленные потребителям МКД № 30 по ул. Саушинская ненадлежащего качества и(или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность за период с октября 2024 года до оказания услуг надлежащего качества;
- за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителям МКД с перерывами, превышающими установленную продолжительность за период с октября по декабрь 2024 года и прекратить начисление платы за коммунальную услугу по отоплению в связи с неоказанием, потребителям МКД № 33 по ул. Саушинская, в соответствии с действующим законодательством.;
- за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителям МКД № 3 по ул. Удмуртская за период с 18.10.2024 по 20.11.2024;
- за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителям МКД № 7 по ул. Удмуртская ненадлежащего качества и(или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность за октябрь 2024 года до оказания данных коммунальных услуг надлежащего качества;
- за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную ненадлежащего качества потребителям кв. 10 МКД № 47 согласно актам от 09.12.2024;
- за коммунальную услугу по отоплению за октябрь 2024 года потребителям, проживающим в МКД № 50 по ул. Арсеньева, в соответствии с требованиями действующего законодательства;
- за коммунальную услугу по отоплению, предоставленные потребителям МКД № 2 по ул. Танеева ненадлежащего качества и(или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность за декабрь 2024 года;
- за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную ненадлежащего качества потребителю жилого помещения № 6 МКД № 12 по ул. Зенитчиков за период с октября 2024 года по февраль 2025 года, согласно действующему законодательству;
- за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную с перерывами, превышающими установленную допустимую продолжительность потребителям МКД № 4а по ул. Дегтярева, за 06.11.2024, 08.11.2024, 09.11.2024, 10.11.2024, 11.11.2024, 13.11.2024, 14.11.2024, согласно действующему законодательству. |