|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение <ФИО> от 13.11.2025 № 101332/25/34000-ОГ).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). Согласно сведениям, полученным от ООО МКК «ФИНАНСОВЫЙ АСПЕКТ», установлено, что между <ФИО> и ООО МКК «ФИНАНСОВЫЙ АСПЕКТ» заключен договор микрозайма. Ввиду несвоевременного исполнения кредитных обязательств возникла просроченная задолженность.
В ходе изучения дополнительной информации установлено, что <ФИО> поступали текстовые сообщение с абонентских номеров +7987-***-65-71, +7927-***-40-19 в период с 18.11.2025 по 24.11.2025, посредством мессенджера по просроченной задолженности возникшей в ООО МКК «ФИНАНСОВЫЙ АСПЕКТ», а также осуществлялись телефонные звонки третьим лица по долгу.
Таким образом, доводы обращения и поступившие в ходе рассмотрения обращения пояснения содержат сведения, которые могут привести со стороны ООО МКК «ФИНАНСОВЫЙ АСПЕКТ» к нарушению положений законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности. Экономическая заинтересованность в возврате просроченной задолженности по договору займа в период с 18.11.2025 по 24.11.2025 имелась только у ООО МКК «ФИНАНСОВЫЙ АСПЕКТ». Следовательно, взаимодействие по возврату просроченной задолженности с <ФИО>, осуществлялось сотрудниками ООО МКК «ФИНАНСОВЫЙ АСПЕКТ» либо аффилированными лицами по их прямому указанию.
Действия ООО МКК «ФИНАНСОВЫЙ АСПЕКТ» указывают на нарушения ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6, п.п. 1, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно осуществление взаимодействия с третьими лицами без согласия на такое взаимодействие, разглашение третьим лицам сведений о задолженности, не доведение до сведения должника обязательных для сообщения сведений при взаимодействии посредством направления текстовых сообщений.
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ)
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
В соответствии с положениями ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
ООО МКК «ФИНАНСОВЫЙ АСПЕКТ» (ИНН 3811469624, ОГРН 1203800012294) включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. |