|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение «ФИО» от 24.11.2025 № 104453/25/34000-ОГ).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) на абонентский номер «ФИО» от ООО МКК «М-Деньги» поступают сообщения с требованием об оплате просроченной задолженности, нарушающие обязательные требования законодательства по защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности.
На основании предоставленных «ФИО» материалов, а именно скриншотов текстовых сообщений, в действиях ООО МКК «М-Деньги» выявлено нарушение, а именно ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Установлено, что сотрудник или лицо, действующее по прямому указанию ООО МКК «М-Деньги» в текстовом сообщении не предоставило «ФИО» обязательную информацию, тем самым нарушив действующее законодательство.
Так, 17.11.2025 в 16:37 с абонентского номера +7996-499-94-59 посредством мессенджера (оригинал текста сохранен): «ФИО» оплата не поступила, неоднократно направляли sms, звонки. Продлите/оплатите договор, чтобы избежать принудительного взыскания». Вы направили сообщение с просьбой предоставить информацию от какой МФО поступило сообщение, с абонентского номера +7996-499-94-59 посредством мессенджера (оригинал текста сохранен): «информацию направили повторно», одновременно с этим, в 17:14 от Max.Credit поступило сообщение (оригинал текста сохранен): «Ваш пароль для входа в ЛК — 958е29k2 — https://max.credit». Данные действия указывают, что экономическая заинтересованность в осуществлении взаимодействия имелась у ООО МКК «М-Деньги».
В соответствии с положениями ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
ООО МКК «М-Деньги» (ИНН 9703151232, ОГРН 1237700493216) включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |
