Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)          за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных              и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных                     и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения           о следующих действиях (обращение «ФИО» от 24.11.2025 № 104066/25/34000-ОГ). В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ          «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений         в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) на абонентский номер «ФИО» от ООО «ПКО «ДИОГЕН» поступают сообщения и звонки с требованиями об оплате просроченной задолженности, нарушающие обязательные требования законодательства по защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности. На основании предоставленных «ФИО» материалов в действиях ООО «ПКО «ДИОГЕН» выявлены нарушения п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. Установлено, что сотрудник или лицо, действующее по прямому указанию        ООО «ПКО «ДИОГЕН» в телефонном звонке оказывало психологическое давление на «ФИО» с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство. В соответствии с положениями п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ,         не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. ООО «ПКО «ДИОГЕН» (ИНН 2635261859, ОГРН 1242600007540) включено в перечень профессиональных коллекторских организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона        от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре)                  и муниципальном контроле в Российской Федерации»,