|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение <ФИО> № 82133/25/34000 от 18.09.2025).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) <ФИО> от ООО ПКО «АБК» поступают требования о погашении просроченной задолженности по её долгу.
Принимая во внимание, что в материалах обращения <ФИО> усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, руководствуясь статьями 28.1, 28.3, 28.7 КоАП РФ, принято решение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования в отношении неустановленных лиц от 17.11.2025 № 54/2025/34922-АР.
В ходе административного расследования установлено, что в отношении <ФИО> со стороны ООО ПКО «АБК» осуществлялись действия, направленные на возврат просроченной задолженности.
В ходе рассмотрения обращения установлено, что <ФИО> является клиентом ПАО «Сбербанк».
В связи с ненадлежащим исполнением обязательств по возврату кредитных денежных средств по договорам потребительских кредитов возникла просроченная задолженность.
Из ответа ПАО «Сбербанк» установлено, что по агентскому договору привлечено ООО ПКО «АБК» в целях взыскания просроченной задолженности <ФИО>.
Вместе с тем, с целью взыскания просроченной задолженности ООО ПКО «АБК» осуществляло самостоятельное взаимодействие посредством осуществления телефонных звонков, телефонных переговоров с использованием автоматизированного интеллектуального агента, направления текстовых сообщений на абонентский номер <ФИО>, а также направления уведомлений на электронную почту.
Изучив материалы административного расследования установлено, что на абонентский номер, принадлежащий <ФИО>, от ООО ПКО «АБК» в период с 5 марта 2025 по 5 сентября 2025 года поступили многочисленные звонки в количестве 5-11 звонков в день с целью возврата просроченной задолженности.
Таким образом, в ходе рассмотрения обращения <ФИО> установлено, что действия ООО ПКО «АБК» указывают на нарушение положений п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно взаимодействие с должником, связанное в том числе со злоупотреблением правом.
ООО ПКО «АБК» (ИНН 7736659589, ОГРН 1137746390572) внесено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, регистрационный номер 2/16/77000-КЛ.
В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |
