|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение «ФИО» от 24.11.2025 № 104446/25/34000-ОГ).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) на абонентский номер «ФИО» от ООО МКК «НФ» поступают сообщения с требованием об оплате просроченной задолженности, нарушающие обязательные требования законодательства по защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности.
На основании предоставленных «ФИО» материалов, а именно скриншотов текстовых сообщений, в действиях ООО МКК «НФ» выявлены нарушения ч. 6 ст. 7, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. Установлено, что сотрудник или лицо, действующее по прямому указанию ООО МКК «НФ» в текстовом сообщении не предоставило «ФИО» обязательную информацию, тем самым нарушив действующее законодательство.
Исходя из имеющихся в обращении материалов известно, 24.11.2025 в 09:41 с абонентского номера +7966-566-08-89 посредством мессенджера (оригинал текста сохранен): «Добрый день. «ФИО», Вы игнорируете звонки. Вы допустили длительную просрочку по договору займа. Вы незаконно удерживаете денежные срества компании. Вы ввели компанию и сотрудников СБ в заблуждение (ст. 165 УК РФ ****** Срочно погасите свой долг, во избежании негативных последствий и беседы по месту регистрации и месту работы. При отсутствии оплаты, будет проводиться ежедневная работа с вашими родственниками, коллегами, соседями и друзьями из социальных сетей. **** Будет начата работа с окружением.». «ФИО» направлено сообщение с просьбой предоставить информацию в интересах какой организации поступило сообщение, получен ответ с абонентского номера +7966-566-08-89 со ссылкой при переходе по которой открылся личный кабинет в ООО МКК «НФ».
Данные действия указывают, что экономическая заинтересованность в осуществлении взаимодействия имелась у ООО МКК «НФ».
В соответствии с положениями п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с положениями ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Доводы, содержащиеся в обращении содержат сведения о намерении со стороны ООО МКК «НФ» нарушения положений ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно взаимодействие с третьими лицами без согласия должника и третьих лиц на такое взаимодействие, разглашение сведений о задолженности.
В соответствии с положениями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
ООО МКК «НФ» (ИНН 6162073437, ОГРН 1166196099057) включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |
