|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение <ФИО> от 08.12.2025 № 109019/25/34000-ОГ).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) на абонентский номер <ФИО> от ООО МКК «НФ» поступают сообщения с требованием об оплате просроченной задолженности, нарушающие обязательные требования законодательства по защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности.
В ходе рассмотрения обращения <ФИО> установлено, что ей и третьему лицу с абонентского номера +7966-566-09-76 поступили текстовые сообщения. Из содержания поступивших текстовых сообщений кредитор, экономически заинтересованный в возврате просроченной задолженности, <ФИО> определен как «Деньги сразу». Вместе с тем, под брендом «Деньги сразу» осуществляет деятельность ООО «МКК НФ». Также в ходе рассмотрения обращения установлено, что у <ФИО> имеется просроченная задолженность перед ООО «МКК НФ».
Таким образом, неправомерные действия по возврату просроченной задолженности <ФИО> осуществлялись от имени и (или) в интересах ООО «МКК НФ».
Учитывая, что представители кредитора для осуществления взаимодействия по возврату просроченной задолженности не привлекались, неправомерные действия по возврату просроченной задолженности по Договору осуществлялись сотрудниками ООО «МКК НФ».
Действия ООО «МКК НФ» указывают на нарушения ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6, п.п. 1, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно осуществление взаимодействия с третьими лицами без согласия на такое взаимодействие, разглашение третьим лицам сведений о задолженности, не доведение до сведения должника обязательных для сообщения сведений при взаимодействии посредством направления текстовых сообщений.
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 N 467-ФЗ)
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. (п. 2 в ред. Федерального закона от 01.07.2021 N 254-ФЗ)
В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ)
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ)
ООО МКК «НФ» (ИНН 6162073437, ОГРН 1166196099057) включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |
