Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)          за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных              и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных                     и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения           о следующих действиях (обращение <ФИО> № 92936/25/34000 от 21.10.2025). В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ           «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений        в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) <ФИО>             от ООО ПКО «КЭФ» поступают требования о погашении просроченной задолженности по её долгу. Принимая во внимание, что в материалах обращения <ФИО> усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 14.57 Кодекса Российской Федерации                      об административных правонарушениях, руководствуясь статьями 28.1, 28.3,           28.7 КоАП РФ, принято решение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования в отношении неустановленных лиц от 18.12.2025 № 65/2025/34922-АР. Вместе с тем, ООО ПКО «КЭФ» осуществлялись действия, направленные        на возврат просроченной задолженности возникшей в ООО МФК «МАНИ МЕН», посредством телефонных переговоров, направлением почтовой корреспонденции (23.09.2025 № 14589584900). Иные способы взаимодействия с целью взыскания просроченной задолженности не осуществлялось. В ходе изучения сведений             о совершенных фактах взаимодействия, предоставленных ООО ПКО «КЭФ», установлено нарушение п. 2 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ,               в соответствии с которым по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели. Так в уведомлениях, направленных ООО ПКО «КЭФ» в адрес           <ФИО> имеется указание на намерение ООО ПКО «КЭФ» провести личные встречи: - 13.10.2025 г. в период с 09:00 до 13:00 и 14.10.2025 г. в период с 14:00          до 20:00 (уведомление № 14589584900). ООО ПКО «КЭФ» (ИНН 7707790885, ОГРН 1127747190152) внесено            в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020                     № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле            в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,