Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)          за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных              и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных                     и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения           о следующих действиях (обращение <ФИО> от 12.01.2026 № 506/26/34000-ОГ). В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ            «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений        в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) в адрес <ФИО>        и третьим лицам поступают звонки и сообщения от ПАО СБЕРБАНК с требованием о погашении просроченной задолженности. Согласно сведениям, полученным от ПАО "Сбербанк"                         установлено, что между <ФИО> и ПАО "Сбербанк" заключены кредитные договора.  В ходе рассмотрения обращения <ФИО> установлено, что, как следует из предоставленного им скриншота, взаимодействие по вопросам его задолженности осуществлял сотрудник ПАО Сбербанка Афанасьев А. С. с третьим лицом – родственником <ФИО>. Абонентский номер +79955889**2, указанный в сообщении, зарегистрирован в базе данных телефонных номеров       ПАО Сбербанк. Таким образом, установлено нарушение п. 2 ч. 5 ст. 4 и ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно взаимодействие с третьим лицом по долгу          <ФИО> без согласия третьего лица. В соответствии с п. 2 ч. 5. ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ,               направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора        или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:  2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с положениями части 3 статьи 6 Федерального закона             № 230-ФЗ, если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор               или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Таким образом, на основании представленных сведений в действиях                         ПАО Сбербанк усматриваются признаки административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. ПАО «СБЕРБАНК» (ИНН 7707083893, ОГРН 1027700132195) включено            в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона        от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре)                  и муниципальном контроле в Российской Федерации»,