Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)          за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных         и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных               и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения          о следующих действиях (обращение <ФИО 1> от 04.12.2025                   № 107943/25/34000-ОГ). В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц             при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности        и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) в адрес <ФИО 1> (третье лицо) поступают требования              о погашении просроченной задолженности <ФИО 2>. Принимая во внимание, что в материалах обращения <ФИО 1> усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 14.57 Кодекса Российской Федерации                      об административных правонарушениях, руководствуясь статьями 28.1, 28.3,           28.7 КоАП РФ, принято решение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования             в отношении неустановленных лиц от 29.01.2026 № 19/2026/34922-АР. В рамках административного расследования от ООО " ПКО "ДИОГЕН " получены сведения, что 07.02.2025 на основании договора цессии               ООО "ПКО "ДИОГЕН" уступлены права требования по договору потребительского займа, заключенному между ООО «МКК «МАНИ ТРИ»        и <ФИО 2>. Согласно ответу, ООО "ПКО "ДИОГЕН" не известны третьи лица должника, сведения о них не указывались в анкетах-заявлениях                 у первоначальных кредиторов, следовательно, взаимодействие с третьими лицами по возврату просроченной задолженности по инициативе               ООО "ПКО "ДИОГЕН" не осуществлялось. Вместе с тем, с целью взыскания просроченной задолженности           ООО "ПКО "ДИОГЕН" с альфанумерического номера PKO-Diogen          на номер телефона <ФИО 2> +7-***-***-29-44 31.03.2025 в 12:32, 21.04.2025       в 14:31 осуществляло направление текстовых сообщений следующего содержания: «ОТКАЗ от оплаты зафиксирован. Ввиду наличия просроченной задолженности, по указанному Вами адресу регистрации, назначен выезд        на завтра в период с 15.00 до 19.00. СРОЧНО оплатите долг. Вся информация в личном кабинете: dg.finfive.ru/pay/oK5ZDkB. ООО "ПКО "ДИОГЕН" 88462110750». В ходе изучения содержания, времени и частоты направления текстовых сообщений установлено нарушение пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона        № 230-ФЗ, а именно введение должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства ввиду сообщения должнику             о назначении выезда сотрудника ООО "ПКО "ДИОГЕН" по месту жительства должника. Вместе с тем, личные встречи с целью взыскания просроченной задолженности со стороны ООО "ПКО "ДИОГЕН" не осуществляются. Таким образом, сообщение о намерении осуществить личную встречу с должником указывает на введение должника в заблуждение относительно мер взыскания просроченной задолженности. ООО "ПКО "ДИОГЕН" внесено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. На основании изложенного, в соответствии с ч. 1, ч. 2 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,