Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)          за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных              и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных                     и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения           о следующих действиях (обращение <ФИО> № 108493/25/340000-ОГ от 05.12.2025). В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ           «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений        в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) <ФИО>                от ООО «ПКО «М.Б.А. ФИНАНСЫ» поступают требования о погашении просроченной задолженности по её долгу. Принимая во внимание, что в материалах обращения <ФИО> усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 14.57 Кодекса Российской Федерации                      об административных правонарушениях, руководствуясь статьями 28.1, 28.3,           28.7 КоАП РФ, принято решение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования в отношении неустановленных лиц от № 18/26/34922-АР от 29.01.2026. Согласно сведений предоставленных ООО «ПКО «М.Б.А. ФИНАНСЫ», взаимодействие по возврату просроченной задолженности                    ООО «ПКО «М.Б.А. ФИНАНСЫ» осуществляло на основании агентского договора заключенного с ООО МКК «ЗАЙМ ОНЛАЙН».  Вместе с тем, ООО «ПКО «М.Б.А. ФИНАНСЫ» осуществлялись действия, направленные на возврат просроченной задолженности возникшей                в ООО МКК «ЗАЙМ ОНЛАЙН», посредством направления текстовых сообщений (24.10.2025,30.10.2025, 31.10.2025, 04.11.2025, 05.11.2025), голосовых сообщений (23.10.2025, 25.10.2025, 28.10.2025, 31.10.2025, 04.11.2025), телефонных переговоров (30.10.2025,01.11.2025, 05.11.2025), почтовая корреспонденция (21.10.2025, 05.11.2025). Иные способы взаимодействия с целью взыскания просроченной задолженности не осуществлялось. Содержание и частота взаимодействия изучены, установлено, что в уведомление о посещении содержится информация              о планируемой личной встрече с <ФИО> по адресу её регистрации: «Учитывая, что Вы длительное время не оплачиваете образовавшуюся задолженность, ООО "ПКО"М.Б.А. Финансы" планирует организовать и провести встречу по адресам регистрации и проживания. Данная мера необходима для личного обсуждения с Вами вопроса погашения долга в досудебном порядке и установления реальных причин неоплаты. Планируемые даты посещения: 10.11.2025 с 09:00 до 14:00 и 14.11.2025 с 14:00 до 20:00". В силу пункта 2 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ,                по инициативе кредитора или представителя кредитора, не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством личных встреч более одного раза в течении календарной недели. Согласно предоставленной информации ООО «ПКО «М.Б.А. ФИНАНСЫ» личные встречи на территории Волгоградской области не осуществляются, представительство или представители отсутствуют. Согласно части 1 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор          или представитель кредитора обязаны действовать добросовестно и разумно. ООО "ПКО "М.Б.А. ФИНАНСЫ" (ИНН 7726626680, ОГРН 1097746177693) внесено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020                     № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле            в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,