|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение «ФИО» от 20.03.2026 № 23418/25/34000-ОГ).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) на абонентский номер «ФИО» от АО «МКК Стэпмани» поступают сообщения и звонки с требованиями об оплате просроченной задолженности, нарушающие обязательные требования законодательства по защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности.
Исходя предоставленных АО МКК «СТЭПМАНИ» сведений между «ФИО» и АО МКК «СТЭПМАНИ» заключен договор микрозайма № 26СМ000085202 от 17.02.2026 сроком на 15 дней. Обязательства по договору микрозайма не исполнены в установленный договором рок, ввиду чего с 05.03.2026 по 19.03.2026 и с 05.04.2026 по настоящее время образовалась просроченная задолженность.
Исходя из предоставленных в обращении материалов и направленных дополнительно сведений известно: «ФИО» с абонентского номера +7996-066-51-85 поступили сообщения (оригинал текста сохранен):
«долг закрыт не будет если сегодня 14600 дальше будут участвовать все твой родственники, знакомые и друзья, Для оплаты: 2Д.» (в 11:37);
«Денег не будет если сечас мы амнезию поможем исправить» (в 12:40).
В соответствии с положениями ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В соответствии с положениями п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц.
Выявлено, что экономическая заинтересованность в осуществлении взаимодействия имелась у АО МКК «СТЭПМАНИ». Таким образом взаимодействие с «ФИО» по возврату просроченной задолженности осуществлялось сотрудниками АО МКК «СТЭПМАНИ» либо аффилированными лицами по прямому указанию АО МКК «СТЭПМАНИ».
Доводы обращения содержат сведения о намерении со стороны АО МКК «СТЭПМАНИ» нарушения положений ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с положениями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
На основании имеющихся материалов, а именно скриншотов текстовых сообщений, в действиях АО МКК «СТЭПМАНИ» выявлены нарушения, а именно ч. 5 ст. 4, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
АО МКК «СТЭПМАНИ» (ОГРН 1256100007371, ИНН 6162091845) включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |
