Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)  за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных  и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение «ФИО» от 25.02.2026 № 16407/26/34000-ОГ). В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) АО «Тбанк» превышают полномочия в части взыскания просроченной задолженности «ФИО» — сына «ФИО», 09.11.2024 пропавшего в зоне проведения специальной военной операции, признанного погибшим, и предоставления кредитных каникул в период нахождения должника в зоне проведения специальной военной операции, взыскания задолженности в судебном порядке после признания должника погибшим. В адрес ГУФССП России по Волгоградской области поступили сведения от «ФИО» о предоставлении АО «Тбанк» кредитных каникул после получения сведений о статусе «пропавший без вести» должника. Кредитные каникулы продлены до момента признания должника погибшим.  «ФИО» сообщены сведения об отсутствии долговых обязательств на основании вынесенного судебного акта Тракторозаводским районным судом города Волгограда об отказе в удовлетворении исковых требований АО «Тбанк» в части взыскания задолженности «ФИО» после признания должника погибшим в зоне проведения специальной военной операции.  Также, от «ФИО» поступили сведения об отсутствии ответа на поданное 03.01.2026 в приложении АО «Тбанк» заявление.  Доводы, представленные в обращении, а также полученная дополнительно информация, содержит сведения о намерении со стороны АО «Тбанк» нарушения ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно не предоставление ответа на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания кредитором и представителем кредитора в установленный срок, а также нарушение ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.  АО "ТБАНК" (ОГРН 1027739642281, ИНН 7710140679) включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,