|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение «ФИО» от 11.04.2026 № 34128/26/34000-ОГ).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) на абонентский номер «ФИО» и третьих лиц от ООО МКК «Вайтмани Диджитал» поступают требования об оплате просроченной задолженности, нарушающие обязательные требования законодательства по защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности.
Исходя предоставленных ООО МКК «Вайтмани Диджитал» сведений известно о том, что между «ФИО» и ООО МКК «Вайтмани Диджитал» заключен договор потребительского микрозайма № 202603110099 от 11.03.2026.
Исходя из предоставленных в заявлении материалов известно: 10.04.2026 в 08:53 с абонентского номера +7909-192-13-23 третьим лицам поступили сообщения по возврату просроченной задолженности «ФИО» (оригинал текста сохранен):
«Добрый день. Разыскивается всеми известная «ФИО». Данная гражданка обманным путем оформила микрозайм, на данный момент она скрывается, на звонки, смс не реагирует. Сумма долга около 19500 р. Просим у вас огромной помощи в решении данного вопроса, передайте пожалуйста пусть выйдет на связь и урегулирует данный вопрос. Помогите ей в оплате займа!».
Вместе с тем, ранее с указанного абонентского номера +7909-192-13-23 на абонентский номер «ФИО» поступило сообщение по возврату просроченной задолженности (оригинал текста сохранен):
««ФИО», доброе утро. Ваш займ ПРОСРОЧЕН. ТРЕБОВАНИЕ КОМПАНИИ закрыть заем ДОБРОВОЛЬНО СЕГОДНЯ до 12:00 ч дня по МСК времени. В случае не поступления оплаты, Ваши данные будут внесены в черный список, без права подачи новых заявок, с последующим направлением заявления в МВД. Для урегулирования вопроса, просим дать обратную связь».
На момент поступления сообщения просроченная задолженность по займу ООО МКК «Вайтмани Диджитал» составляла один день. Сумма текущей задолженности 16 112 рублей, оплачено 3 367 рублей. Общая сумма просроченной задолженности составляла 19 479 рублей.
После осуществления телефонного звонка на горячую линию ООО МКК «Вайтмани Диджитал» с указанного абонентского номера +7909-192-13-23 на абонентский номер «ФИО» поступило сообщение (оригинал текста сохранен):
«Мы вот с Вами нормально общаемся идем на встречу, а жалуетесь зачем?».
Следовательно, взаимодействие по возврату просроченной задолженности с «ФИО» и с третьим лицом осуществлялось сотрудниками ООО МКК «Вайтмани Диджитал».
Действия ООО МКК «Вайтмани Диджитал» содержат сведения о нарушении ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с положениями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
В соответствии с положениями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
ООО МКК «Вайтмани Диджитал» (ОГРН 1211600072496, ИНН 1655464943) внесено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |
