|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение «ФИО» от 19.03.2026 № 22990/26/34000-ОГ).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) в адрес «ФИО» поступают сообщения с требованием о возврате просроченной задолженности «ФИО» от ООО «МКК НФ».
Согласно полученным сведениям от ООО «МКК НФ» между Обществом и «ФИО» заключен договор микрозайма.
Исходя из имеющихся в обращении материалов известно, что 06.02.2026 в 16:56 на абонентский номер «ФИО» с абонентского номера 8962-933-85-52 поступило текстовое сообщение (оригинал текста сохранен):
«Малыш не убегай. Розыск должника» «ФИО» 1972 г., 89**51***04. Срочно закройте долг по займу «Деньги» 34500 до 18:00 05.02. В случае неоплаты будут последствия: заявление в полицию и работу начнут коллекторы».
С 06.02.2026 на абонентский номер «ФИО» поступило большое количество спам-сообщений.
Установлено, что бренд Деньги сразу является ООО «МКК НФ».
В ходе телефонного разговора с должником установлено наличие займа в ООО «МКК НФ».
Доводы, изложенные в обращении, содержат сведения о нарушении положений законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности.
Так непосредственное взаимодействие осуществлялось со стороны ООО «МКК НФ» посредством направления сообщений третьим лицам, что является нарушением ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно взаимодействие с третьими лицами без согласия должника и третьих лиц на такое взаимодействие, разглашение сведений о задолженности.
В соответствии с положениями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
В соответствии с положениями ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
ООО «МКК НФ» (ИНН 6162073437, ОГРН 1166196099057) включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |
