|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (заявление «ФИО» от 21.04.2026 № 7223940341, вх. № 37681/26/34000-ОГ).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).
В ходе рассмотрения заявления, в соответствии с положениями ст. 19.2 Федерального закона № 230-ФЗ в адрес АО «МКК УФ» направлен запрос о предоставлении сведений по факту осуществления взаимодействия по возврату просроченной задолженности.
Согласно сведениям, полученным от АО «МКК УФ» установлено, что между «ФИО» и АО «МКК УФ» заключен договор микрозайма № УФ-***/****727 от 17.11.2025 (далее - Договор микрозайма). Просроченная задолженность возникла 03.12.2026. Третьи лица для взыскания просроченной задолженности не привлекались. Уступка прав требования (цессии) по Договору микрозайма не осуществлялась. АО «МКК УФ» 03.12.2025 в 10:17, 10.12.2025 в 10:31, 15.12.2025 в 10:01 на абонентский номер +7-***-***-60-07 осуществлялось взаимодействие с «ФИО» посредством направления sms сообщений на абонентский номер «ФИО». 19.12.2025 в 11:31, 23.12.2025 в 11:56, 31.12.2025 в 9:10, 14.02.2026 в 9:29 АО «МКК УФ» осуществлялось взаимодействие с «ФИО» посредством направления сообщений на адрес электронной почты «ФИО». Содержание и частота текстовых сообщений изучены, нарушений обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ не установлено. Иные способы взаимодействия в целях взыскания просроченной задолженности по информации АО «МКК УФ» не осуществлялись.
Вместе с тем доводы, изложенные в заявлении, содержат сведения, которые могут привести к нарушению положений законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности.
Так непосредственное взаимодействие осуществлялось со стороны АО «МКК УФ» посредством телефонных переговоров с третьими лицами, что является нарушением ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно взаимодействие с третьими лицами без согласия должника и третьих лиц на такое взаимодействие, разглашение сведений о задолженности.
В соответствии с положениями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
Исходя из предоставленных в заявлении сведений известно, что АО «МКК УФ» осуществляло многочисленные звонки третьим лицам по возврату просроченной задолженности «ФИО», а также оказывало психологическое давление в ходе взаимодействия с «ФИО» по возврату просроченной задолженности.
В соответствии с положениями п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
АО «МКК УФ» (ОГРН 1236100023433, ИНН 6162089317) внесено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |