|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (заявление <ФИО> от 03.04.2026 № 7146920611, вх. № 29284/26/34000-ОГ).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) на абонентский номер <ФИО> с абонентского номера +7987-756-37-96 поступают звонки и сообщения с требованием об оплате просроченной задолженности в размере 50 тыс. руб., сопровождающиеся сообщением о намерении распространения неопределенному кругу лиц информации, порочащей честь и достоинство третьего лица. Дополнительно к заявлению <ФИО> предоставлено письменное объяснение, согласно которому просроченная задолженность в размере 50 тыс. руб. у него имеется только перед компанией OneClickMoney
В ходе рассмотрения заявления установлено, что под брендом OneClickMoney осуществляет деятельность АО «МКК УФ».
В соответствии с положениями ст. 19.2 Федерального закона № 230-ФЗ в адрес АО «МКК УФ» направлен запрос о предоставлении сведений по факту осуществления взаимодействия по возврату просроченной задолженности.
На основании полученных сведений установлено, что доводы, изложенные в заявлении, содержат сведения, которые приводят к нарушению положений законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности.
Так сообщение должнику о подготовке к рассылке неопределенному кругу лиц постпредством сети «Интернет» сведений, порочащих честь и достоинство третьих лиц должника, указывает на нарушение п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 N 467-ФЗ)
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
Также действия АО «МКК УФ» указывают на нарушение п.п. 1, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно несообщение должнику в ходе взаимодействия посредством направления текстовых сообщений сведений о фамилии, имени и отчестве (при наличии) либо наименовании кредитора, представителя кредитора, а также номера контактного телефона кредитора, представителя кредитора.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ)
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ)
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; (п. 2 в ред. Федерального закона от 12.11.2018 № 416-ФЗ)
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
АО «МКК УФ» (ИНН 6162089317, ОГРН 1236100023433) включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |