|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение <ФИО> от 07.05.2026 № 41977/26/34000-ОГ).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) на абонентский номер <ФИО> от АО «Банк Русский Стандарт» поступают звонки с требованием об оплате просроченной задолженности, нарушающие обязательные требования законодательства по защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности.
Согласно сведениям, полученным от АО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ», между <ФИО> и АО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ» заключен договор обязательства по которому исполнялись ненадлежащим образом. Ввиду несвоевременного исполнения по договору возникла просроченная задолженность. В ходе дополнительного изучения материалов установлено, что 17 декабря 2025 года на номер телефона <ФИО> поступил звонок от представителя АО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ». Данное лицо, представившись судебным приставом, озвучило возможные последствия неуплаты задолженности, что может быть расценено как оказание психологического давления. После указанного телефонного разговора <ФИО> обратились в отделение Банка, где <ФИО> была предоставлена информация о наличии задолженности по вышеуказанному договору. Исходя из представленных материалов, следует, что взаимодействие с <ФИО> по вопросу возврата просроченной задолженности осуществлялось сотрудниками АО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ» либо лицами, аффилированными с Банком, действовавшими по прямому указанию АО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ».
Действия АО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ» указывают на нарушение п.п «а», «в» п. 5 и п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно введением должника в заблуждение, касательно принадлежности кредитора к органам государственной власти. Кроме того, в процессе диалога на Кострову И.С. оказывалось психологическое давление.
В соответствии с положениями п.п «а», «в» п. 5 и п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-Ф3 не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления.
АО «Банк Русский Стандарт» (ИНН 7707056547, ОГРН 1027739210630) включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |
