Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)           за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных           и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных                  и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение <ФИО> от 07.04.2026 № 30706/26/34000-ОГ). В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено,        что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности           по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) на абонентский номер <ФИО> поступают многочисленные звонки от АО «Альфа-Банк» по вопросу возврата просроченной задолженности. В ходе рассмотрения обращения в адрес АО "Альфа-Банк" направлен запрос           о предоставлении сведений об осуществлении взаимодействия с <ФИО>, а также третьими лицами по возврату просроченной задолженности <ФИО>. Согласно сведениям, полученным от АО "Альфа-Банк", установлено, что между <ФИО> и АО "Альфа-Банк" заключены Договоры потребительского кредита, предусматривающие выдачу кредита наличными. Уступка прав (требований)            не совершалась, третьи лица для взыскания просроченной задолженности               не привлекались. Ввиду несвоевременного исполнения кредитных обязательств в мае 2025 года, в июне 2025 года, в марте 2026 года, в апреле 2026 года по Договору            от 17.03.2024 № PILMA******447 возникла просроченная задолженность и в настоящее время погашена. Ввиду несвоевременного исполнения кредитных обязательств в мае 2025 года, в июне 2025 года, в марте 2026 года, в апреле 2026 года по Договору           от 15.01.2023 № STFPA******301 возникла просроченная задолженность               и в настоящее время погашена.  АО "Альфа-Банк" самостоятельно осуществляло действия, направленные           на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных переговоров, направлением текстовых сообщений на абонентский номер. Иные способы взаимодействия с целью взыскания просроченной задолженности не осуществлялись. Вместе с тем доводы, изложенные в заявлении, содержат сведения, которые могут привести к нарушению положений законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор               или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. АО "Альфа-Банк" (ИНН 7728168971, ОГРН 1027700067328) включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность             по возврату просроченной задолженности физических лиц. На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона        от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре)                  и муниципальном контроле в Российской Федерации»,