Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)          за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных              и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных                     и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения          о следующих действиях (заявление <ФИО> от 13.04.2026 № 7196921303, вх. № 35147/26/34000-ОГ). В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности          по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»        (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) на абонентский номер <ФИО> с абонентских номеров +7915-548-61-86, +7938-881-27-07 поступают сообщения с требованием об оплате просроченной задолженности в размере 32990 руб. Вместе с тем, истребуемая сумма задолженности на момент осуществления взаимодействия совпадает суммой просроченной задолженности <ФИО> перед ООО «МКК Кангария».  В ходе рассмотрения заявления в соответствии с положениями ст. 19.2 Федерального закона № 230-ФЗ в адрес ООО «МКК Кангария» направлен запрос о предоставлении сведений по факту осуществления взаимодействия по возврату просроченной задолженности.  Из ответа ООО «МКК Кангария» установлено, что между ООО «МКК Кангария» и <ФИО> имеются договорные отношения. По договору микрозайма с 27.03.2026 возникла просроченная задолженность. С целью взыскания просроченной задолженности ООО «МКК Кангария» осуществляло самостоятельное взаимодействие посредством направления текстовых и иных сообщений на абонентский номер и электронную почту <ФИО>.  На основании полученных сведений установлено, что доводы, изложенные в заявлении, содержат сведения, которые приводят к нарушению положений законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности. Учитывая, что ООО «МКК Кангария» не уполномочивало третьих лиц на осуществление взаимодействия на возврат просроченной задолженности, экономическая заинтересованность в возврате просроченной задолженности по договору микрозайма имелась только у ООО «МКК Кангария». Следовательно, взаимодействие по возврату просроченной задолженности осуществлялось сотрудниками ООО «МКК Кангария» либо аффилированными лицами по прямому указанию ООО «МКК Кангария». Действия ООО «МКК Кангария» указывают на нарушение п. 4 ч. 2 ст. 6, п.п. 1, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно оказание на должника психологического давления посредством сообщения должнику о намерении осуществить неправомерное взыскание задолженности с третьих лиц должника, а также несообщение должнику обязательных сведений при осуществлении взаимодействия посредством направления текстовых и иных сообщений. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 N 467-ФЗ) 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных                и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ) 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ) 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; (п. 2 в ред. Федерального закона от 12.11.2018        № 416-ФЗ) 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. ООО «МКК Кангария» (ИНН 9201526872, ОГРН 1189204008564) включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона        от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре)                 и муниципальном контроле в Российской Федерации»,