|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (заявление <ФИО> от 16.04.2026 № 7217030578, вх. № 36779/26/34000-ОГ).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) в адрес третьего лица в социальной сети поступают сообщения с требованием об оплате просроченной задолженности <ФИО>, нарушающие обязательные требования законодательства по защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности. К заявлению <ФИО> предоставлен скриншот текстового сообщения третьему лицу, согласно содержанию которого третьему лицу разглашены сведения о просроченной задолженности, использованы выражения, унижающие честь и достоинство должника, а также высказаны угрозы взаимодействия с третьими лицами должника и распространения неопределенному кругу лиц сведений, порочащих честь и достоинство должника.
В ходе рассмотрения заявления из пояснений <ФИО> установлено, что взаимодействие по возврату просроченной задолженности осуществляется от имени АО «МКК УФ» (бренд «Oneclickmoney»).
В соответствии с положениями ст. 19.2 Федерального закона № 230-ФЗ в адрес АО «МКК УФ» направлен запрос о предоставлении сведений по факту осуществления взаимодействия по возврату просроченной задолженности.
Из ответа АО «МКК УФ» установлено, что между <ФИО> и АО «МКК УФ» заключен договор микрозайма. В связи с ненадлежащим исполнением обязательств по возврату заемных денежных средств и процентов 30.11.2025 по договору образовалась просроченная задолженность.
Согласно ответу, с целью взыскания просроченной задолженности АО «МКК УФ» осуществляло самостоятельное взаимодействие посредством направления текстовых сообщений на абонентский номер <ФИО>, а также направления уведомлений на электронную почту, принадлежащую <ФИО> и указанную при оформлении микрозайма.
На основании полученных сведений установлено, что доводы, изложенные в заявлении, содержат сведения, которые приводят к нарушению положений законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности.
Учитывая, что АО «МКК УФ» не уполномочивало третьих лиц на осуществление взаимодействия на возврат просроченной задолженности, экономическая заинтересованность в возврате просроченной задолженности по договору микрозайма имелась только у АО «МКК УФ». Следовательно, взаимодействие по возврату просроченной задолженности осуществлялось сотрудниками АО «МКК УФ» либо аффилированными лицами по прямому указанию АО «МКК УФ».
Так сообщение взаимодействие с третьим лицом без согласия должника и третьего лица, разглашение сведений о просроченной задолженности <ФИО>, а также сообщение третьему лицу о подготовке к рассылке неопределенному кругу лиц посредством сети «Интернет» сведений, порочащих честь и достоинство, указывает на нарушениях ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с положениями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 N 467-ФЗ)
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
АО «МКК УФ» (ИНН 6162089317, ОГРН 1236100023433) включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |