Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)          за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных              и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных                     и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение <ФИО> от 19.05.2026 № 45687/26/34000-ОГ). В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что        в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав      и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон              «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) на абонентский номер <ФИО> поступают многочисленные звонки от АО «Альфа-Банк» (далее – АО «Альфа-Банк», Банк)            с требованием возврата просроченной задолженности по долгу неустановленного лица. Согласно предоставленных <ФИО> скриншотов журнала вызова установлено, что абонентские номера принадлежат АО «Альфа Банк». С учетом указанных фактов, в действиях АО «Альфа Банк» усматриваются признаки административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Данные признаки указывают на нарушение положений ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ,       а именно взаимодействие с третьими лицами без согласия должника и третьих лиц на такое взаимодействие, разглашение сведений о задолженности. В соответствии с положениями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие               с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, если иное              не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора        при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании       и любые другие персональные данные должника. АО «АЛЬФА-БАНК» (ИНН 7728168971, ОГРН 1027700067328) включено             в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона        от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,