Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)          за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных         и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных               и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения          о следующих действиях (обращение <ФИО> от 23.03.2026 № 23886/26/34000-ОГ). В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц            при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности        и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) на абонентский номер <ФИО>, а также на абонентские номера третьих лиц поступают многочисленные звонки и сообщения с требованием о погашении просроченной задолженности. Принимая во внимание, что в материалах обращения <ФИО> усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 14.57 Кодекса Российской Федерации                      об административных правонарушениях, руководствуясь статьями 28.1, 28.3,           28.7 КоАП РФ, принято решение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования              в отношении неустановленных лиц от 15.05.2026 № 42/2026/34922-АР. В ходе административного расследования установлено, что в отношении <ФИО> со стороны ООО «ПКО «ФИНЭКВА» осуществлялись действия, направленные на возврат просроченной задолженности.  Из ответа ООО «ПКО «ФИНЭКВА» установлено, что с целью взыскания просроченной задолженности ООО «ПКО «ФИНЭКВА» осуществляло направления текстовых и голосовых сообщений               на абонентский номер <ФИО>. Изучив материалы административного расследования установлено, что             02.03.2026 на абонентский номер, принадлежащий <ФИО>,                            от ООО «ПКО «ФИНЭКВА» направлено голосовое сообщение следующего содержания: «<ФИО>, Вас не было дома при нашем визите из-за длительной просрочки ООО «ПКО «ФИНЭКВА». Для решения вопроса назначен повторный визит. Срочно свяжитесь с нами по номеру 88007007635». Вместе с тем, согласно ответу ООО «ПКО «ФИНЭКВА», сотрудниками       ООО «ПКО «ФИНЭКВА» не производились личные встречи с <ФИО>. Таким образом, в действиях ООО «ПКО «ФИНЭКВА» установлено нарушение положений ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ,              при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. ООО «ПКО «ФИНЭКВА» (ИНН 7300023241, ОГРН 1237300009561) внесено государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. На основании изложенного, в соответствии с ч. 1, ч. 2 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,