|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение Науменко Андрея Николаевича от 14.05.2026 № 43968/26/34000-ОГ).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) на абонентский номер Науменко А.Н. и третьих лиц от АО «ТБАНК» поступают требования об оплате просроченной задолженности, нарушающие обязательные требования законодательства по защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности.
Исходя предоставленных АО «ТБАНК» сведений известно о том, что между АО «ТБАНК» и Науменко А.Н. заключены кредитные договора № 0516064213 и № 0702747338. Обязательства по договорам не исполнены в установленные договорами сроки, ввиду чего по договору № 0516064213 с 12.04.2026 по 25.04.2026, по договору № 0702747338 с 18.04.2026 по 25.04.2026 образовались просроченные задолженности.
Третьи лица для взыскания просроченной задолженности не привлекались. Уступка права требования не производилась.
Исходя из предоставленных в обращении сведений известно, АО «ТБанк» осуществлял многочисленные звонки с оказанием психологического давления третьему лицу без согласия должника и третьего лица на осуществление с ним взаимодействия по возврату просроченной задолженности Науменко А.Н. Так, сотрудниками АО «ТБанк» 09.05.2026 в 11:47 осуществлен телефонный звонок на абонентский номер матери Науменко А.Н. +7909-382-49-28, не указанный Науменко А.Н. при оформлении договора займа, в ходе которого сообщены сведения о наличии задолженности по кредитным договорам.
Действия АО «ТБанк» содержат сведения о нарушении ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с положениями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
В соответствии с положениями п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц.
В соответствии с положениями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
АО «ТБАНК» (ОГРН 1027739642281, ИНН 7710140679) внесено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |