Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)          за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных              и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных                     и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения          о следующих действиях (обращение <ФИО 1> от 19.05.2026 № 45665/26/34000). В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ         «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) с 12.05.2026              на абонентский номер <ФИО 1> поступают звонки и сообщения с требованием об оплате просроченной задолженности иного лица (<ФИО 2>), нарушающие обязательные требования законодательства по защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности.  В ходе рассмотрения обращения установлено, что по состоянию              на 12.05.2026 у <ФИО 2> имелась просроченная задолженность перед ООО МКК «Финансовый аспект». Согласно полученному ответу ООО МКК «Финансовый аспект» установлено, что между <ФИО 2> и ООО МКК «Финансовый аспект» заключен договор займа, по которому образовалась просроченная задолженность.  ООО МКК «Финансовый аспект» на поручало иным лицам (агентам) осуществлять действия по возврату просроченной задолженности, договор уступки права требования просроченной задолженности <ФИО 2> не заключался. Согласно ответу ООО МКК «Финансовый аспект», с целью взыскания просроченной задолженности по договору займа ООО МКК «Финансовый аспект» осуществило взаимодействие посредством исходящих звонков, а также направления текстовых сообщений в период с 05.05.2026 в 09:46 по 15.05.2026         в 11:38.  Также в адрес ГУФССП России по Волгоградской области                  от <ФИО 1> поступили дополнительные сведения, а именно скриншот журнала вызовов от 12.05.2026 (5 звонков за период с 14:26 до 14:31) и 13.05.2026 (6 звонков за период с 07:50 до 11:57), скриншот переписки по возврату просроченной задолженности. Согласно доводам обращения <ФИО 1>, взаимодействие с ней по возврату просроченной задолженности <ФИО 2> осуществлялось в период с 12.05.2026 по 13.05.2026. На основании полученных сведений установлено, что в данный период времени (с 05.05.2026 по 15.05.2026) действия, направленные на взыскание просроченной задолженности <ФИО 2>, осуществляло ООО МКК «Финансовый аспект». Учитывая, что на момент осуществления взаимодействия                 ООО МКК «Финансовый аспект» на давало поручения иным лицам                на осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, экономическая заинтересованность в возврате просроченной задолженности по договору займа имелась только у ООО МКК «Финансовый аспект». Следовательно, взаимодействие по возврату просроченной задолженности осуществлялось сотрудниками ООО МКК «Финансовый аспект» либо аффилированными лицами по прямому указанию ООО МКК «Финансовый аспект». Действия ООО МКК «Финансовый аспект» указывают на нарушение          ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, п.п. 1, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно взаимодействие с третьим лицом по возврату просроченной задолженности без письменного согласия третьего лица на такое взаимодействие, разглашение сведений о просроченной задолженности, оказание психологического давления на третьих лиц должника, под которыми понимаются родственники должника, несообщение должнику в ходе взаимодействия посредством направления текстовых сообщений сведений о фамилии, имени          и отчестве (при наличии) либо наименовании кредитора, представителя кредитора, а также номера контактного телефона кредитора, представителя кредитора. В соответствии с положениями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми          для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, если иное              не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора       при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов        в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных                и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем       и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных        и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ) 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора,        а также представителя кредитора; (в ред. Федерального закона от 04.08.2023           № 467-ФЗ) 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; (п. 2 в ред. Федерального закона от 12.11.2018 № 416-ФЗ) 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Таким образом, на основании представленных сведений в действиях                          ООО МКК «Финансовый аспект» усматриваются признаки административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. ООО МКК «Финансовый аспект» внесено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. На основании изложенного, в соответствии с ч. 1, ч. 2 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре)            и муниципальном контроле в Российской Федерации»,