|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (обращение <ФИО 1> от 19.05.2026 № 45572/26/34000-ОГ).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) на абонентский номер <ФИО 1> от ООО «ПКО «НБК» поступают сообщения с требованием о погашении просроченной задолженности иного лица (<ФИО 2>).
В ходе рассмотрения <ФИО 1> обращения от Вас в ГУФССП России по Волгоградской области поступили дополнительные сведения, согласно которым 13.04.2026 от ООО «ПКО «НБК» на абонентский номер <ФИО 1> поступило текстовое сообщение следующего содержания: «Добрый день <ФИО 2>, компания ООО ПКО «НБК», прошу Вас завязаться со мной по Вашей задолженности или отписаться в данном сообщении, для Вас есть выгодное предложение по закрытию долга до 50 % от суммы долга по исполнительному производству, раннее кредит был взят ПАО «Промсвязьбанк
Ведущий специалист отдела взыскания Кондрашов Артем Валерьевич ООО ПКО «НБК» +7 922 915 42 41, +7 922 901 51 72 Номер горячей линии 8 800 533 43 43
В случае предоставления должником контракта о прохождении службы и соблюдения условий, перечисленных в ст2.1 ФЗ 391, из суммы долга 13 млн спишется 10 млн.» (оригинальный текст сохранен).
Данные действия указывают на нарушение ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно взаимодействие с третьим лицом по возврату просроченной задолженности без письменного согласия третьего лица на такое взаимодействие, разглашение сведений о просроченной задолженности.
В соответствии с положениями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
Также в ходе рассмотрения обращения <ФИО 1> предоставлен скриншот переписки с ООО «ПКО «НБК», согласно которому 22.04.2026 в адрес ООО «ПКО «НБК» направлено обращение по вопросам, касающимся просроченной задолженности. Вместе с тем, ответ на обращение не предоставлен.
Данные действия указывают на нарушение ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с положениями ст. 10 Федерального закона кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ).
Таким образом, в действиях ООО «ПКО «НБК» усматриваются признаки административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.
ООО «ПКО «НБК» включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1, ч. 2 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |